Comunicacion Formae E Informal

comunicación formal e informal

Comunicación Formal:

Es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.

Las redes Formales son generalmente verticales, siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las comunicaciones de tipo laboral, en esta se establecen tareas, metas, objetivos. Se caracteriza porque los procesos y procedimientos están a la luz pública. Se soporta en los medios escritos y orales.

Orales:

Debe ser en un lenguaje que todos los empleados entiendan y que no se preste para otras interpretaciones. Ejm: comités, reuniones, entre otras…

Escritas:

Es clara, completa, precisa y correcta.

Ejemplos de comunicación formal

1.-Carlos es el Jefe de Mantenimiento de una planta industrial y desea enviar al Jefe de Producción un correo electrónico que incluya el tema para la revisión, recomendación, sugerencias y evaluación de las maquinarias de la planta industrial y así garantizar la optimización de estas.

2.-En una empresa dirigida al rubro de alimentos; los Gerentes, los Subgerentes y Jefes de cada área de la empresa realizan una reunión directiva para analizar las pérdidas y ganancias en la producción de dicha empresa en comparación n a la producción anterior.

3.-Cuando llenas una solicitud de empleo o un formato de queja, escribes una carta comercial o envías un pedido de negocios a través de fax, estás involucrándote en una comunicación formal.

Comunicación Informal: Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.

Ejemplos de comunicación informal

1.-En una empresa cuando se hacen cambios en el personal, y surge el rumor de que podría haber despidos masivos, haciendo que todos se sientan preocupados por su futuro, creándose un clima de tensión.

2.-Juan es un obrero en una fábrica polimetálica, él se hace muy amigo del jefe de producción y no hace poco lo ascienden a encargado de producción. Sus compañeros no entienden como pudo ascender, y entre ellos comienza a correr el chisme que solo por ser su amigo lo ascendieron.

3.-Otros ejemplos son los correos electrónicos amigables, las tarjetas de cumpleaños, la convivencia en la oficina o las charlas personales, tus pláticas telefónicas nocturnas con tu ex compañero de la universidad, e incluso escribir un mensaje romántico con lápiz labial rojo en el espejo del baño.

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