Comunicacion Informal

La comunicación informal es aquella que se establece entre los miembros de un grupo pequeño de individuos o de manera interpersonal. Este tipo de comunicación es cotidiana, simple y natural. La mayoría de las ocasiones no es preparada con anterioridad, sino más bien espontánea.

CONVERSACIÓN

Concepto

Conversar: es hablar una o varias personas con otra u otras; es vivir, habitar en compañía; es comunicar y tener amistad unas personas con otras. Ésta debe ser una compresión del diálogo.

Estructura

1) Inicio. Podemos saludar, hacer una breve presentación de nosotros mismos y permitir al otro que también lo haga. Es usual comenzar con una referencia a algún aspecto físico o una actividad de la persona, o de ambos participantes. Es común también, hacer referencia al contexto en el que se encuentran, ya sea el ambiente o lugar, o el estado psicológico de los participantes.

2) Orientación al tema o el propósito. Se da casi inmediatamente después de la fase de inicio. Los participantes hablan un poco sobre el motivo de la reunión o conversación y sobre el propósito que persiguen. Durante la conversación, los participantes podrán ir observando las reacciones emocionales a través de los gestos, movimientos del cuerpo y el tono de voz adecuados para poner un matiz a la conversación y cumplir el objetivo deseado.

3) Desarrollo verbal de ideas. Sirve para justificar, especificar o concretar mejor las ideas. Su principal función es darle cuerpo a la estructura del mensaje, pues sin el desarrollo verbal los mensajes se convierten sólo en aseveraciones o generalizaciones sin contenido.

4) Cierre. Es importante para reflexionar sobre el tema tratado y verificar si se cumplió el objetivo de la conversación. Se puede hacer un breve resumen de lo platicado, o recordar el punto esencial que motivó la charla y decir si quedaron satisfechos con la conversación o si se tendrá que efectuar alguna otra en el futuro.

Elementos

• Individuos que desean conversar.

• Mensaje que se desea transmitir.

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