COMUNICACIÓN INTERNA.

En la mayoría de la bibliografía que encontraréis podréis ver cómo

la evaluación de los planes se centra En la –principalmente- en

planes de comunicación externa o publicidad, pero vamos a ver

brevemente cómo adaptar eso a la comunicación interna.

Lo primero que debemos tener en cuenta es que el proceso de

evaluación de un plan de comunicación es constante y regular,

con una metodología exacta. El objetivo que tendrá cualquier plan

de evaluación será mejorar la eficacia para planes posteriores.

De este modo también nos proporcionarán seguridad y rigor a la

política de comunicación de la compañía.

Debemos buscar una metodología de comunicación viable y

sostenible y la evaluación nos dará las medidas de mejora en este

entorno.

Evaluar la comunicación es esencial para:

•Demostrar el valor de la función de comunicación.

•Ayudar a informar al resto de la empresa de la política,

programas e instrumentos de comunicación.

•Asignar presupuestos adecuados a los planes y programas

de comunicación.

•Alcanzar un mejor reconocimiento de la tarea de los

profesionales de comunicación de la organización.

La auditoría de comunicación de la que ya hemos hablado será

la primera evaluación de la comunicación interna que tengamos,

y esto lo podremos completar con un estudio de los procesos

y un cuestionario de percepción de los empleados sobre la

comunicación. Una vez obtenidos estos resultados se pueden

validar con reuniones de expertos.

La comunicación

interna en la

empresa

7. Conclusiones

“Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo,

involúcrame y lo aprendo”.

Benjamin Franklin.

Con esta frase comenzábamos este manual, y con esta frase

quería finalizarla, con el objetivo de haber conseguido que podáis

ver en la comunicación interna la herramienta fundamental para

involucrar al trabajador, hacerle sentir parte de un proyecto, de

una empresa, de una estrategia…. Y con ello orientarlo hacia unos

objetivos compartidos por todos.

. Hemos intentado apuntar las líneas básicas del proceso de

comunicación en la empresa.

En estos momentos de incertidumbre que la economía está

haciendo vivir a las empresas, es cuando el empleado necesita

estar más informado del rumbo que lleva, de los planes y las

dificultades.

El ser humano tiene la necesidad básica de comunicarse y recibir

comunicación para sentirse parte integrante de un proyecto.

De este modo pondremos la primera piedra del sentimiento

de pertenencia que, como herramienta, tanto nos ayudará a la

consecución

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