Ensayo Del Control

RESUMEN DEL CAPÌTULO 5

NOMBRE: GISSELA JEREZ

NIVEL: CUARTO

Diseño de la estructura organizacional: autoridad y control

Cómo y por qué ocurre la diferenciación vertical el surgimiento de la jerarquía, la jerarquía de una organización comienza a surgir cuando a los gerentes les resulta cada vez más difícil coordinar y motivar a los empleados de manera eficaz. Una organización hace dos cosas para mejorar su capacidad de controlar (motivar y coordinar) a sus integrantes:

1. Aumenta la cantidad de gerentes que monitorean, evalúan y recompensan a los empleados.

2. Se incrementa el número de niveles en su jerarquía administrativa, haciendo así más alta la jerarquía de autoridad.

Aumentar tanto la cantidad de gerentes como el número de niveles de la administración eleva la diferenciación vertical y da a la organización un control directo y cara a cara de sus integrantes (los gerentes controlan personalmente a sus subordinados).

La supervisión directa: Permite a los gerentes formar el comportamiento de sus subordinados cuando trabajan codo a codo en la consecución de los objetivos de la empresa. Es un método esencial de control porque los gerentes pueden cuestionar, investigar y consultar continuamente con sus subordinados acerca de los problemas a las nuevas cuestiones a los que se enfrentan con el fin de comprender mejor la situación. Asegura que los subordinados estén desempeñando su trabajo de manera eficaz y no oculten ninguna información que a la larga puede causar problemas. También crea más oportunidades de aprender del trabajo sobre la marcha, de desarrollar las competencias y de evitar el parasitismo o la holgazanería. Limitantes de tamaño y altura Organización alta Organización en al que la jerarquía tiene muchos niveles relacionados con el tamaño de la organización. Organización plana Organización que tiene pocos niveles de jerarquía en relación con su tamaño. La mayoría de las organizaciones tiene una estructura piramidal y cada vez menos gerentes en cada nivel, en lugar de una estructura inflada en la cual hay proporcionalmente más gerentes de todos los niveles que controlan las actividades del creciente número de integrantes. El aumento del tamaño del componente gerencial de una organización es proporcionalmente inferior al aumento del tamaño de la organización a medida que crece.

Problemas con las altas jerarquías:

• Problemas de comunicación

• Tener demasiados niveles jerárquicos puede entorpecer la comunicación.

• Conforme se alarga la cadena de mando, la comunicación entre los gerentes de los niveles inferior y superior de la jerarquía tarda más tiempo.

• La toma de decisiones se hace más lenta.

• Todo hace que la organización no pueda responder rápidamente a las necesidades de sus clientes.

• Otro problema es la distorsión.

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