FASES DE RESOLUCION DE PROBLEMAS

Fases en la resolución de problemas

La naturaleza de los problemas que deben ser resueltos por los ingenieros varían según

las diversas ramas de la ingeniería. Realmente, cualquier ingeniero se encontrará a lo largo de

su vida laboral muchos problemas diferentes. Debido a esta variabilidad de los problemas en

ingeniería, no existe un procedimiento definitivo, ni un manual de usuario genérico, que recoja

los pasos a los que se ajusta siempre la resolución de cualquier problema. De cualquier modo,

los ingenieros siempre tienden a abordar los problemas de un modo determinado. Ciertamente,

el método de aproximación y resolución de los problemas que tienen los ingenieros difiere

mucho del método utilizado por otros profesionales; como por ejemplo del método científico.

Los ingenieros deben estar entrenados, y por tanto acostumbrados, a tomar decisiones de forma

analítica y objetiva para delimitar los problemas y aproximarse a estos de forma metódica.

En este aspecto, varios autores han escrito sobre los pasos o fases que pueden comprender

el método de diseño en ingeniería. Generalmente, estas fases son las siguientes:

a)- Identificación del problema

b)- Recopilación de información necesaria

c)- Búsqueda de posibles soluciones

d)- Desarrollo de diseños previos (modelos)

e)- Evaluación y elección de la solución óptima

f)- Preparación de informes, planes y especificaciones

g)- Implementación del diseño

En los apartados siguientes, examinaremos todas estas fase, pero es importante tener

presente que en muchos casos,.tal y como los hemos definido, alguno de ellos puede no aparecer.

En otros casos, puede hacerse necesario repetir este protocolo varias veces con el fin de

converger hacia la solución óptima.

Identificación del problema

Existe la tendencia de pensar que esta fase del proceso de resolución es obvia y poco

importante; pero muchas veces esto nos lleva al primer error importante. Una definición

incorrecta del problema puede ocasionar que el ingeniero pierda el tiempo y llegue a una solución

inapropiada. Sin embargo, un problema definido correctamente es un problema parcialmente

resuelto. Así pues, el planteamiento correcto de un problema es el paso más importante hacia su

solución.

Es importante que las necesidades planteadas sean necesidades reales. El mejor diseño

puede ser inútil si copia a otros diseños conocidos, o si resuelve un problema que no causa

impacto entre los consumidores. Si lo que se está diseñando es un producto, es difícil predecir

el impacto que producirá sobre el mercado, así como su posible comercialización. Por ello, es

conveniente realizar análisis del mercado para identificar al tipo de posibles clientes, para

compararlo estadísticamente con otros productos, y para estimar el volumen de las ventas.

Se deben plantear objetivamente las necesidades a resolver, y distinguirlas

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