Fundamentos Del Marketing

fundamentos del marketingCaso Mc’Donalds

ESTRATEGIAS EMPLEADAS:

¨ Estrategias para la “dominación global”:

McDonald en su informe anual 1995 anuncia orgulloso sus "estrategias para la dominación global". Dice que

la "visión de McDonald es dominar la industria global del servicio de alimentación. La dominación global

significa fijar el estándar de funcionamiento por satisfacción de cliente mientras que aumenta la cuota y

beneficios de mercado con sus estrategias de conveniencia, del valor y de la ejecución ".

¨ Estrategias competitivas genéricas utilizadas:

Mc Donald´s aplica la misma estrategia competitiva en todos los países: ser la primera en el mercado y

establecer su marca lo mas pronto posible por medio de una intensa publicidad.

Liderazgo total en Diferenciación: “mas por el mismo pecio”. La empresa trata de diferenciar sus

productos y servicios creando características percibidas como únicas e importantes por los consumidores.

Su participación en el mercado y sus beneficios crecieron debido a las estrategias de conveniencia, valor y

ejecución.

McDonald´s igualmente realiza actividades de valor de la manera más eficiente posible de manera de reducir

costos operativos, incrementándose así sus beneficios.

Estrategias alternativas utilizadas por McDonald´s:

· Estrategias de integración:

1. Integración hacia adelante: ya que ejercen control sobre sus franquicias en todo el mundo.

2. Integración hacia atrás: integra las cadenas de valor con la de sus proveedores, coordinando así sus

actividades y logrando ambos beneficiase con ello.

· Estrategias intensivas:

1. Penetración de mercado: ya que se desarrollan estrategias para incrementar las ventas, como son las

actividades promociónales, etc.

2. Desarrollo de nuevos productos:

Estrategias para el crecimiento:

· Ejecución: sus planes se basan en la satisfacción total de sus consumidores, tratando de ofrecer mas de lo

normal, esto se logra entregando una calidad superior, un buen servicio, y una constante limpieza.

Este es el fundamento de su crecimiento, y es un imperativo para captar nuevas oportunidades en el futuro.

· Expansión: la empresa, expande sus productos, de la línea convencional de hamburguesas

constantemente, introdujendo lo que él publico desea, y descartando lo que él publico le desagrada.

· Extensión: En el largo plazo, se busca que el negocio siga creciendo, por lo que se busca constantemente

la innovación y desarrollo de nuevos negocios.

Administración de calidad total:

La máxima prioridad de McDonald’s es la seguridad de sus clientes, sólo usan productos y materias primas

que cumplen con los más estrictos estándares de calidad y seguridad que están testeados y aprobados por

las autoridades competentes del gobierno, como el SENASA (Servicio Nacional de Sanidad y Calidad

Agroalimentaria).

· Crecimiento e Inversión en Argentina:

Con la apertura de sus 2 primeros locales, McDonald's Inició sus actividades en el país en 1986. Hoy cuenta

con mas de 210 locales y con 11.000 empleados que comparten la misma responsabilidad de entregar a los

clientes calidad, seguridad y sabor a través de todos los productos.

Actualmente, McDonald's está presente en la Ciudad de Buenos Aires, localidades del conurbano y en varias

ciudades argentinas tales como Bahía Blanca, La Plata, Salta, Mar del Plata, Córdoba, Mendoza, Neuquen,

Paraná, Rosario, Santa fe y Tucumán. Año tras año, McDonald's Argentina ha concentrado significativas inversiones que consolidan su compromiso

con el país y con las comunidades en las que opera.

McDonald's es uno de los principales empleadores del país. Asimismo, a través de la producción y

comercialización de sus productos se genera en toda la economía nacional un gran número de empleos

indirectos.

Con la apertura de cada nuevo local de McDonald's se generan nuevos puestos de trabajo, nuevas

oportunidades para la industria local, estimulando el crecimiento de organizaciones que trabajan junto a ella.

· Localización de la empresa:

Mc Donald´s necesita situarse en lugares con mucha clientela de paso, por lo que tardaran en verse locales

en zonas poco pobladas; aún así están apareciendo establecimientos con un diseño adaptado a la

arquitectura de la zona.

2.2 ANÁLISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS:

McDonald's solo será efectivo en la medida que logre establecer una sociedad con sus empleados

(EndoMarketing), franquiciatarios, proveedores, para proporcionar un valor excepcionalmente alto para el

cliente.

Ø Proveedores:

La política de McDonald's con respecto a sus proveedores es el desarrollo de relaciones a largo plazo y

mutuamente beneficiosas, que permitan mantener los estándares de calidad de la compañía. En 1998,

McDonald's compró bienes y servicios por más de 100 millones de dólares, provistos en su mayoría por

empresas nacionales.

McDonald's hace su aporte para el crecimiento del campo, consumiendo anualmente una gran cantidad de

productos alimenticios argentinos, que incluyen 8.000 toneladas de carne vacuna, 100 millones de panes,

900 toneladas de tomate, 1.000 toneladas de lechuga, 4,5 millones de litros de helado y 8.200 toneladas de

papas.

El 87% de los productos básicos del menú McDonald's -carne, papas, pan, lechuga y helado - son comprados

a empresas argentinas. Este dato no sólo confirma la confianza de la empresa en la industria nacional, sino

que reafirma su vocación por propiciar su crecimiento y expansión.

Desde las materias primas, y durante todo el proceso de producción (cadena de valor), McDonald's se

compromete a brindar siempre la máxima calidad, seguridad, frescura y sabor, en todos sus productos.

Organización del abastecimiento de los locales de comidas rápidas en Argentina

La empresa Mc Donalds con su expansión en 1995-96 produjo un gran cambio en su sistema de

aprovisionamiento, en particular por la instalación de empresas proveedoras que siguen a su cliente en su

proceso de expansión internacional, como parte

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