La Evaluación Externa Y La Matriz PC/PR

La Evaluación Externa y la matriz PC/PR

Andrey Aparicio

El éxtio de las empresas mas grandes del mundo radica en tener una administración que planee y ejecute estrategias que le permitan construir y fortalecer una posición competitiva de largo plazo. Para idear estas estrategias se debe comenzar con una evaluación de la situación externa e interna de la empresa, y continuar con una serie de planteamientos de estrategias, terminando con una estrategia específica. El análisis externo de una empresa sirve para las elecciones de estrategias de donde y como competir, para lo cual se cuenta con herramientas análiticas que permiten centrarse en el área competitiva en la que opera la empresa, los operadores del cambio en el mercado, que hacen las empresas rivales, y los factores que determinan el éxito competitivo. (Thompson, Gamble, Peteraf, & Strickland, 2012)

Evaluar una posición competitiva, mejora las posibilidades de una empresa al momento de diseñar sus estrategias que optimicen su posición en el mercado. El desarrollo de los perfiles de la competencia le permite a una empresa, pronosticar con mayor precisión tanto en su crecimiento a corto y largo plazo. Aunque los criterios exactos usados en la construcción del perfil de un competidor son determinados en su mayoría por factores situacionales, los siguientes criterios son incluidos con frecuencia: cuota de mercado, amplitud de línea de productos, efectividad de la distribución de las ventas, competitividad de precios, eficacia en la publicidad y promoción, ubicación, capacidad y productividad, experiencia, costos de las materias primas, situación financiera, la calidad del producto, posición en I + D, imagen general, perfil del cliente, patentes y derechos de autor, posición tecnológica, y reputación en la comunidad. Una vez seleccionado los criterios adecuados, son reflejados en una matriz, se les pone una puntuación ponderada para reflejar su importancia para el éxito de la empresa, luego el competidor evaluado es clasificado utilizando el criterio de multiplicar la puntuación por el peso asignada a cada criterio, se suma el puntaje ponderado para dar como resultado un perfil numerico del competidor. (Pearce & Robinson Jr., 2005)

Este tipo de perfil de los competidores esta limitado por la subjetividad de sus criterios de selección, de ponderación, y evaluación de enfoques. Sin embargo, el proceso de desarrollo de estos perfiles es de gran ayuda para que la empresa defina la percepción de su posición competitiva. Además al comparar el perfil de la empresa con la de sus competidores, puede ayudar a los gerentes a identificar los factores que podrían hacer a los competidores vulnerables, y ponerlas en práctica las estrategias. (Pearce & Robinson Jr., 2005)

Para un análisis estratégico que ayude a planificar la futura posición de una empresa, es de mucha utilidad el uso de matrices convencionales para ayudar a formular estrategias eficaces, como la matriz de evaluación de factores internos (EFI), la matriz de evaluación de factores externos (EFE), las cuales son construidas como resultado de una auditoria interna y externa, la matriz de perfil competitivo (MPC) y la matriz de perfil referente (MPR), ambas usan los factores críticos de éxito (FCE) que incluye los factores internos y externos que mas impactan en la empresa, comparándola con sus principales competidores, y otras empresas de referencia (benchmarking) que están en la misma industria pero con las que no se compite. (Capps, III & Glissmeyer, 2012)

Los factores críticos de éxito (FCE) de una industria, son los factores competitivos que más afectan la capacidad de sus miembros para poder prosperar en el futuro, por eso es tan importante que los gerentes les presten atención de lo contrario se arriesgan a rezagarse o fracasar. Los FCE varían por el tipo de industria, además de tiempo en tiempo dentro de la misma industria, ya que en cada industria las condiciones competitivas y sus impulsores de cambio no son estáticos. Sin embargo estos siempre se deducen de las respuestas a tres preguntas: ¿Cuáles son los atributos del producto y las características del servicio que los compradores toman en cuenta al momento de elegir una marca respecto a las otras?, ¿Cuálies son los recursos y capacidades competitivas que debe tener una empresa para tener éxito en el mercado?, ¿Cuáles son las deficiencias que puede tener una empresa para que con seguridad la pongan en una posición de desventaja competitiva significativa?. El número de FCE para el éxito de una empresa por lo general no son más de 5, ya que el propósito es que el gerente se concentre en los factores fundamentales para cnseguir un éxito competitivo de largo plazo. (Thompson, Gamble, Peteraf, & Strickland, 2012)

Por lo tanto identificar los FCE de manera correcta de ser siempre una consideración analítica y permannente que le permitirá a la empresa elaborar una estrategia sólida, con lo cuál no solo conservará a sus clientes sino tambien superar a sus competidores. Sin embargo, las estrategias de las empresas

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