La meta capitulo 4

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Informe - La Meta

Capítulo 4

Luis Alfonso Bedoya Quevedo

UNIVERSIDAD DEL VALLE - SEDE BUGA

La Meta

A través de los hechos relatados en el libro, se enumeran una serie de eventos que se encuentran relacionados con los bajos rendimientos en productividad de una fábrica perteneciente a la compañía UniCo; esto conlleva a que sus clientes manifiesten constantemente su inconformidad por el hecho de no recibir sus pedidos a tiempo aunado a las exigencias de la alta gerencia por mejorar las ventas y por ende los rendimientos financieros. Esta situación desencadena en la presión ejercida a los mandos medios llevando a la reducción de costos mediante recortes de personal, debido a la implementación de robots y demás sistemas de automatización que pretender mejorar la productividad. La pregunta que nace es ¿cómo llevar a cabo esta mejora?, aparentemente es algo fácil de resolver, pero existen factores que en algunos casos no se toman en cuenta e influyen de manera directa en la toma de decisiones, aquí es cuando se apunta a un falso objetivo y vamos tras un espejismo que solo conduce a agudizar el problema.

Entre los capítulos uno y tres, se deja entrever los problemas que afronta un director de planta a quien se le exigen resultados, pues la continuidad de una división depende de los directivos estén de acuerdo con los resultados. Alex Rogo el director de una de las fábricas y quien es protagonista de la historia, la recibe en crisis y con tan solo seis meses en el cargo afronta un gran problema pues a pesar de que sus números son relativamente buenos no cumple con las expectativas de sus jefes, además recibe múltiples quejas por los retrasos en los pedidos y uno muy especial el 41427, desencadena en la intervención de Bill Peach, el vicepresidente de la división, quien advierte a Alex sobre el cierre de esa fábrica si en tres meses no mejora la situación en cuanto a cumplimiento de pedidos y rentabilidad. Esto a su vez genera problemas y descontento entre los trabajadores y el sindicato con quienes Alex debe lidiar. Finalmente, como lo prometió Peach a su cliente se logra entregar el pedido, pero es cuando la situación se agrava y Alex es citado a una reunión con los con Bill y los demás directivos de la división. Estando en dicha reunión Rogo no logra concentrarse y en medio de números, gráficos y proyecciones decide sacar un bolígrafo y se encuentra con un puro que le obsequio un profesor de física semanas atrás, con él sostuvo una conversación en la cual fue cuestionado sobre que es la productividad a lo que después de varios intentos pudo responder que es acercarse lo más posible a su meta; surgiendo otro cuestionamiento cual es la meta pues cualquier esfuerzo será en vano si se desconoce la meta u objetivo real, el profesor termina por decir Alex usted puede encontrar la

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