MANEJO DEL CAMBIO Y LA INNOVACIÓN

MANEJO DEL CAMBIO  Y LA INNOVACIÓN

El proceso del Cambio

Las empresas para poder competir en el mercado y tener éxito se enfrentan a cambios continuos en su organización, por ello los gerentes deben estar preparados y saber afrontarlos. Los cambios suceden por factores externos (cambios en necesidades y gustos en el cliente, leyes, tecnología, económicos) y también por factores internos (cambios en la estrategia organizacional, en la fuerza de trabajo, equipo nuevo, actitudes de los empleados).

El proceso del cambio se puede ver desde el punto de vista de la metáfora de las aguas tranquilas, donde el cambio es ocasional y se puede controlar; o de cómo la metáfora de las aguas turbulentas donde el cambio es constante y continuo.

Tipos de cambios

Los  gerentes  pueden  realizar  tres  tipos  de  cambios:  al  realizar  una  modificación  en  su estructura,  como implementar  más  reglas,  aumentar  tramo  de control,  cambiar  cadena  de mando, están realizando un cambio en su organización; hacer cambios en la tecnología, nuevos equipos, nuevos métodos, automatización, computarización; o hace cambios en el personal, como cambiar actitudes, expectativas, percepciones, comportamientos, a estos cambios en la gente se le llama desarrollo organizacional.

¿Por qué la gente se resiste al Cambio?

La gente se resiste al cambio, por incertidumbre de lo que va a pasar, por hábitos que ya tiene, porque cree que el cambio no funcionará y no será bueno para la organización. Hay técnicas para  reducir  la  resistencia  al  cambio,  como  educación  y  comunicación,  participación, facilitación y apoyo, manipulación para influir en la persona, ver la personalidad y por último la coerción.

Técnicas para reducir la resistencia al cambio

En la actualidad los gerentes deben enfrentar problemas relacionados al cambio, como cultura organizacional (deben estudiarla antes de hacer cambios), estrés en los empleados (se puede reducir controlando la carga laboral y con apoyo personal) y hacer que el cambio funcione (logrando que el cambio organizacional funciones, entender su papel en el proceso y hacer participar del cambio a los empleados).

Innovación significa hacer realidad la creatividad en una empresa, para ello se requiere que la estructura de la organización sea orgánica y muy flexible, que se tengan los recursos, que se usen equipos multifuncionales, minimizar presiones extremas de tiempo y por supuesto la organización debe apoyar la iniciativa de creatividad.

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