Objetivos y metas organizacionales

Adrian Gil

Objetivos Organizacionales

1. Incrementar las ventas de FARMALIVIA C.A en un 20% del año 2013 en relación al año anterior.

                                 Metas organizacionales

• Implementar el servicio a domicilio de medicamentos a las personas que no puedan ir al establecimiento, 2 veces a la semana se realizara el delivery.
• Crear una relación amistosa con el cliente para generar confianza, ofreciendo servicios relacionados, como revisión de presión arterial, peso, etc, en un periodo de 3 horas al día.
• Desarrollar cada 6 meses, una feria de salud con especialistas en medicina general, nutrición, etc.

Objetivos Organizacionales

1. Realizar adiestramiento en software al 30% de los empleados cada 4 meses.

                           Metas organizacionales

• Realizar un curso de software y sistema para la mitad de los empleados seleccionados dictado en un periodo de 2 meses.
• Realizar el curso de software y sistema para el resto de los empleados seleccionado con una duración de 2 meses.
• Capacitar al 30% de los empleados para que puedan afianzar sus conocimientos en el sistema utilizado en la farmacia de manera que su trabajo sea eficiente y mejor su desempeño.

Julio Marval

Objetivo Organizacional

1. Incrementar las ventas para el 2013 en un 50% con respecto al año anterior.

                       Metas Organizacionales

• Adiestrar al personal de atención al cliente acerca de la actualización de productos farmacéutico mediante un curso de 2 semanas dictado por un medico certificado, de manera que el empleado pueda recomendar y vender los productos a los clientes.
• Crea una tarjeta de fidelización que permita al cliente obtener descuento si se utiliza constantemente, tendría validez por un año solamente.
• Realizar alianza con médicos especialistas para realizar jornadas de salud una vez al año, donde el cliente podrá asistir a consulta.

Objetivo Organizacional

1. Aumentar la eficiencia del personal a través de una correcta organización administrativa.

Metas Organizacionales

• Realizar adiestramiento de los empleados tanto para el área farmacéutica como para la buena atención al cliente, en un periodo de 3 semanas.
• Una vez al año realizar talleres de actualización en materia de medicina y fármacos tanto para empleados como para la junta directiva o dueños de la empresa.
• Realizar convenio con firmas farmacéuticas para realizar anualmente actividades para motivar a los empleados y afianzar su fidelidad y sentido de pertenencia a la empresa.

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