RESUMEN LA META

La META se trata de un caso de negocio donde un Gerente de Operaciones de UNICO Alex Rogo se hace cargo de una Planta sucursal de una corporación, en el cual el Vicepresidente de la división le exige mejores resultados en eficiencias, utilización de recursos humanos y materiales, el Vicepresidente le da un plazo de 3 meses para obtener utilidades, resultado, en caso contrario advierte que se cerrará la planta debido a que no estaba satisfecho con las demoras y las eficiencias de Planta.

Alex Rogo busca en su Profesor de la Universidad consejo sobre mejoras de productividad, donde le explica su caso en que su productividad se ha incrementado en una cierta área pero no necesariamente se ha elevado la utilidad debido a que la productividad se dio en un área específica a lo que el profesor le pregunta si ha incrementado su throughput (ventas), si ha reducido los gastos de operaciones o los inventarios han bajado debido a la automatización que estaba realizando.

Luego comienza a realizar un diagnostico en base a esos tres puntos, en el cual se da cuenta si bien el costo unitario y las eficiencias se han incrementado en un área específica, el throughput no se ha incrementado, es más se ha perdido parte del mercado, inventario de productos en proceso, debido a que los robots están trabajando sin parar, los inventarios están al límite, faltan otras partes para poder completar los pedidos, por lo cual se tiene exceso de componentes, los gastos de operación no se han reducido debido a que estos y los gastos de mantenimiento de los robots se han trasladado hacia los inventarios por lo cual no tenían un ahorro en costos.

Luego haciendo un análisis de operaciones y evaluando las ideas comienzan a salir preguntas sobre el impacto de las decisiones sobre el throughput, los inventarios y los gastos de operaciones. Luego Alex Rogo busca a su Profesor para solicitarle más consejos sobre cómo resolver sus problemas a lo cual su Profesor le aconseja que no mire las eficiencias por separado sino que vea la eficiencia como un sistema total y termina la velada con un consejo: “Busca tu cuello de botella”.

Al día siguiente Alex Rogo lleva de excursión a un grupo de niños incluyendo a su hijo y durante la caminata tiene una revelación que surge de una observación, un niño caminaba más lento que los demás y como tenían que mantenerse juntos los retrasos de uno afectaban a los siguiente con lo cual se dio cuenta que la velocidad del grupo dependía del caminante más lento en este caso el niño “Herbie” al cual identificó como “El cuello de botella”. La razón de la demora era el sobrepeso de la mochila de Herbie, con lo cual distribuyéndolo entre todos a cargar se dio cuenta que ahora todos caminaban a la misma velocidad como grupo. La solución identificar el cuello de botella y hacerlo caminar más rápido.

El Profesor de Alex visita la planta para asesorar a los empleados sobre los cuellos de botella, identificando las áreas de trabajo que acumulan mayor carga de trabajo mediante los 5 pasos de la mejora continúa:

Paso 1.- Identificar las restricciones del sistema

Paso 2.-Aprovechar todos los recursos

Paso 3.- Establecer prioridades

Paso 4.- Elevar restricciones

Paso 5.- Paso 1.

Luego se dan cuenta que la restricción está en una maquina NSX10 cuya demanda es mayor a la capacidad de producción, por ser restricción determina la velocidad de producción, la

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