Un Resumen ingenieria proyectos

¿Qué es planificar?

Es un esfuerzo conjunto que une voluntades hacia un objetivo en común.

¿Característica de los resultados de la planificación?

Son resultados no inmediatos y que deben de existir más de una solución a un problema.

¿Algunas características de una buena planificación?

• Aceptada por todos los participantes.
• Todo participante debe creer en ella.

¿Ventajas de la planeación?

• Unificar criterios
• Innovar
• Descubrir y evitar problemas
• Optimizar tiempos

¿Qué es un proyecto?

Es cualquier empresa humana con un claro principio y fin.

¿Cuáles son los elementos básicos de un proyecto?

• Tiempo
• Recursos
• Costos
• Calidad

¿Algunas herramientas de planeación, programación y control son?

• Gráfica de Gantt: cuadro de doble entrada eje horizontal = tiempo y vertical = tareas.

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• Diagrama de precedencias: es un grafo ordenado, donde nodo= tarea, relaciones entre tareas = arcos o líneas en orden dependiente entre tareas.

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• Modelo de flechas

Ruta Crítica: ruta más larga en la red.

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¿Qué factores identifica el uso de las herramientas de planeación, programación y control?

• Si el proyecto está dentro del tiempo programado.
• Costos
• Disponibilidad de recursos.

¿Ventajas de utilizar herramientas de planeación, programación y control?

• Definen tipos críticos y de holgura.
• Controlan costes
• Aplicable a cualquier proyecto

¿Limitaciones de utilizar herramientas de planeación, programación y control?

• Claridad en definir actividades
• Énfasis innecesario en ruta crítica.
• No hay independencia entre actividades.

¿Qué es el comité de calidad?

Órgano gestor de calidad que analiza la calidad brindada al cliente y aplica acciones para mejora continua. Algunas funciones son:

• Dirigir y seguir las acciones correctivas.
• Establecer planes de auditoria anuales.
• Evaluar y aprobar proveedores y subcontratistas.

¿Qué es capacitación?

Cambio en la mentalidad del recurso humano en base a normas y procesos controlados.

¿Qué es una norma?

Documento establecido y aprobado que contiene reglas para realizar actividades óptimas, para la administración de una ISO especifica.

¿Factores esenciales para desarrollar y mantener un sistema de gestión de calidad eficaz y eficiente?

• Liderazgo de la dirección.
• Compromiso de personas y dirección.
• Participación de la dirección.

¿Qué es el diagnóstico organizacional?

Es el estudio que se encarga de evaluar la situación de la empresa, conflictos, potencias, etc.

¿Algunas situaciones por las que debe realizar un diagnóstico organizacional?

• Crecimiento
• Oferta de calidad
• Nuevas tecnologías de punta.

¿Cómo se divide el diagnóstico organizacional?

• Funcional: examina estructuras formales e informales de comunicación con técnicas como entrevistas, cuestionarios, etc.

• Cultural: acciones que descubren valores y principios básicos de una organización, las técnicas usadas son encuestas (cuantitativo) y observaciones y entrevistas (cualitativas).

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¿Qué es la ISO 9001?

Norma internacional que se aplica a los SGC, centrándose en todo el entorno de admin. De calidad que la organización debería tener.

¿Algunas diferencias entre la iso 9001 del año 2008 y 2015?

¿Cuál es el contexto de la organización en base a los SGC?

• Comprender necesidades de las partes interesadas
• Definir el alcance del SGC
• El SGC como tal

¿Las características por la que debe velar dirección en cuanto al liderazgo en el SGC son?        

• Cumplimiento de requisitos y satisfacción del cliente
• Cumplimiento de requisitos legales.

¿Características de la política que deben aplicar en SGC?

• Apropiada al propósito de la organización.
• Disponible con documentación.

¿Cuáles son los objetivos de calidad y planificación?

• Ser medibles
• Relacionado con la política de calidad

¿Características del soporte en el SGC?

• Estimar y brindar los recursos para mantener y mejorar la calidad.
• Establecer competencias de quienes hacen el trabajo.
• Generar conciencia sobre la política y objetivos de calidad.

¿Comunicación en la empresa en el SGC?

• Establecer comunicación externa e interna en SGC
• Información documentada

¿Características de la liberación de productos y servicios?

• Implantar disposiciones planificadas
• Conservar la información documentada:

• Incluye evidencia de criterios de aceptación

¿Cómo se deben de tomar las salidas no conformes?

• Corrección
• Separación
• Información del cliente

¿Cómo se evalúa el desempeño del SGC?

• Satisfacción del cliente
• Análisis y evaluación de la información del seguimiento
• Auditoría interna
• Revisión por la dirección

¿Etapas de la Gestión de calidad?

• Antes de inspección
• Etapa de inspección
• Control estadístico
• Aseguramiento de calidad (ISO)
• Nacimiento de calidad

¿Características de la planeación estratégica?

• Crear estrategias para alcanzar objetivos
• Los indicadores muestran si la estrategia es efectiva.

¿Factores a tomar en cuenta del costo de la calidad?

• Fallas internas
• Fallas externas
• Evaluación
• Prevención

¿Qué es un equipo de mejora?

Grupo que se enfoca en la solución de un mismo problema.

¿Qué es un círculo de calidad?

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