Valoracion
Enviado por manuelhnp • 16 de Junio de 2015 • 371 Palabras (2 Páginas) • 203 Visitas
CASO DE MERCADOTECNIA INTERNACIONAL:STARBUCKS
1.
Identifique los elementos controlables y no controlables queStarbucks ha debido de enfrentar al entrar en mercadosglobales.
Elementos controlables:
La adecuación de los productos a las costumbres,culturas, gustos y tendencias en los mercadosinternacionales a las cuales se dirige.
Precios establecidos de acuerdo a la capacidadeconómica de los consumidores.
Elementos no controlables:
Estudio y análisis minucioso de los competidoresdirectos en el mercado.
La relación
2.
¿Cuáles son las principales fuentes de riesgos que enfrentala compañía? Analice posibles soluciones.2.1.Riesgos:
La imitación de sus logos, productos y servicios por parte de la competencia.
Rechazo de la población por la excesiva saturación demercado.
Un lugar de trabajo (automatización) que no es cómodopara sus empleados.
2.2.Soluciones:
Creación de nuevos productos e innovación constante desus logos, productos y servicios.
Crear una fuente de desarrollo social y económico parala población.
Crear un ambiente de trabajo más dinámico (mayor rotación de puestos, incentivos, etc.) y motivaciónemocional.
3.Critique la estrategia corporativa general de la compañía.
La estrategia adoptada por Starbucks fue adecuada si miramoslos resultados de sus ingresos y rentabilidad. Pero la excesivasaturación de mercado y el control interno del precio del café ymanejo directo de las relaciones con sus proveedores loconvirtieron a Starbucks en una empresa capitalista. Lo cualllevo al rechazo por parte de la población y demás empresarios,en los diversos países en las que se encuentra.
4.
¿De qué manera podría Starbucks mejorar su rentabilidaden Japón?
La satisfacción del socio (trabajador) conduce a la satisfaccióndel cliente, como valor de empresa es algo muy importante atener en cuenta a la hora de describir las claves.
Brindar un servicio personalizado a cada cliente de Starbucks,como por ejemplo, La filosofía de los mandamás de Starbucks“El marketing está presente en todo Starbucks, todo el mundo
tiene que involucrarse en todos los establecimiento delmercado global.
entender el café como un servicio al cliente más que como laventa de un producto de consumo. En ese punto la clave está enmarcar la diferenciación de la compañía.
Realización de promocionales de venta, para que los clientesse identifiquen mas con la empres.
El entrenamiento le brinda a Starbucks grandes dividendos, en elsentido de conservar a los empleados, mantener
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