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Enviado por   •  21 de Marzo de 2016  •  Biografía  •  1.678 Palabras (7 Páginas)  •  357 Visitas

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Marketing  - 1er parcial                  

Alumno ______________________________

Libreta  ___________

Tema 18

Por favor, lea estas observaciones:

  1. No puede tener consigo, ni cercano a usted, material alusivo a la materia.
  2. Escriba con letra clara y legible. No utilice color verde, el profesor corregirá con ese color.
  3. Para hablar con el profesor, levante la mano y pregunte en voz alta.
  4. En caso de retirarse de la clase deberá entregar como concluido su examen.
  5. En las preguntas de opción múltiple solo una de las respuestas es correcta.
  6. Las respuestas a los ejercicios 1 a 20 deberán indicarse en el cuadro de la hoja 4 tachando con una cruz la opción seleccionada. No se permiten correcciones, ni enmiendas en el mismo.
  7. En los ejercicios a desarrollar se deberá respetar el espacio dado para resolverlo.
  8. Forma parte de la evaluación del examen el respetar las consignas indicadas.
  9. Valoración de los ejercicios:

1 a 10          (V o F)            1 unidad         10

11 a 20       (choice)           3 unidades         30
21 a 32     (varios)           5 unidades         60

                  TOTAL                       100

[pic 1]

EJERCICIOS

Indique si son Verdaderas o Falsas las siguientes afirmaciones - 1 unidad cada respuesta correcta

1- El marketing genera necesidades en la gente.

2- El marketing no se aplica en organizaciones sin fines de lucro (por ejemplo ONGs).

3-  Producto y plaza son variables no controlables.

4- La Misión es la razón de ser de una empresa u organización

5-  El marketing hace que la gente compre cosas que no necesita/desea.                                                                                                                                                                                                  

6-  La pirámide de Maslow es un fiel reflejo de  las necesidades de la sociedad, por ejemplo, la argentina.                                                                                                                                

7-  Las investigaciones descriptivas incluyen longitudinales y transversales.

8-  Las 4Ps del Mktg táctico son: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

9-  La participación de mercado de una empresa se calcula con relación al mercado disponible.

10- Puede decirse que: 4 Ps, variables controlables y marketing táctico son la misma cosa.

Multiple Choice - 3 unidades cada ejercicio correcto

11- En comportamiento del consumidor actitud y percepción pertenecen a:

a.- factores culturales

b.- factores sociales

c.- factores personales

d.- factores psicológicos

12- Las etapas de un proceso de compra incluyen:

        a- Situaciones de compra

        b- Decisor de compra

        c- Análisis de alternativas

        d- Grupo social de pertenencia

13- La complejidad del proceso de decisión de compra es mayor cuando:

        a- La compra es emocional

        b- El producto es de baja implicación

        c- Se puede determinar el riesgo de la compra

        d- Se posee una experiencia previa.

 

14- Una Gerencia comercial muy eficiente es considerada una:

a.- Debilidad

b.- Amenaza

c.- Fortaleza

d.- Oportunidad

15- Una actividad secundaria de la cadena de valor de Porter es:

  1. Marketing y ventas
  2. Recursos humanos
  3. Operaciones
  4. Servicios

16- “Acciones realizadas por el fabricante con el canal de distribución para generar negocio consiguiendo que este último se ponga de su lado y colabore en beneficio mutuo” es:

a.- Category management

b.- Benchmarking

c.- Trade Marketing

d.- CRM

17.- Mejorar las ventas para 2016 es un objetivo:

   a-   bien expresado

   b-   que le falta intención

  1. que le falta medida
  2. que le falta plazo

18- Un estudio que mide la opinión con relación al producto que ofrece la empresa y lo que la persona considera como “producto ideal” es un:

        a- test de producto

        b- concept test

        c- quality test

   d- test longitudinal

19- Se analizan las 5 fuerzas competitivas mediante:

        a- valor percibido

        b- Cruz de Porter

        c- Cadena de Valor de Porter

d- Análisis FODA

20- Los factores internos que influyen en el comportamiento de compra incluyen:

        a- Proceso de asimilación

        b- Situaciones de uso

        c- El costo del bien

        d- Clase social

TEORÍA  - 5 unidades cada ejercicio

21.- Defina Marketing

...

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