1.6 POLITICA EMPRESARIAL Y LOGISTICA

1.6 POLITICA EMPRESARIAL Y LOGISTICA

La política empresarial es una de las vías para hacer operativa la estrategia. Suponen un compromiso de la empresa; al desplegarla a través de los niveles jerárquicos de la empresa, se refuerza el compromiso y la participación del personal.

La política empresarial suele afectar a más de un área funcional, contribuyendo a cohesionar verticalmente la organización para el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Al igual que la estrategia, la política empresarial proporciona la orientación precisa para que los ejecutivos y mandos intermedios elaboren planes concretos de acción que permitan alcanzar los objetivos.

Cuando tenemos la calidad como uno de los objetivos estratégicos, la política de la calidad anima a los directivos funcionales a incorporar la orientación al cliente en la situación de cada unidad organizativa. La política de la calidad debe ser muy simple y fácilmente comprensible para que sea comunicable y entendida sin dificultad.

La política empresarial supone un compromiso formal de la empresa con la calidad, por lo que ha de ser ampliamente difundida interna y externamente. La política empresarial obviamente, ha de ser adecuada para cada empresa y ajustadas a las necesidades y expectativas de sus clientes. Como contenido es bueno que hagan referencia a:

A. Un gran objetivo (satisfacción al cliente, competitividad, etc).

B. La vía o forma de conseguirlo para ganar en credibilidad (ISO, etc).

C. Los recursos necesarios (formación, participación, organización formal).

D. Los clientes internos (accionistas y personal) y a sus intereses (beneficio y satisfacción).

SITUACION ACTUAL (AREA LOGISTICA)

Ahora la logística ocupa un papel protagónico en las empresas y en la forma de decisiones internas. No obstante, en la actualidad, y especialmente en el entorno latinoamericano, no existe como área staff, dependiendo de la alta dirección. En las empresas latinas el quehacer logístico esta irrigado en áreas autónomas sin una dirección integrada, ocasionando descoordinación en las actividades logísticas y detrimento del servicio de entrega al cliente final y en la calidad del producto.

Muchas compañías apenas comienzan a estructurar su departamento de logística; cuya función específica es coordinar el aseguramiento de la cadena de distribución hacia el cliente final.

Una organización de excelencia logística se caracteriza por los siguientes aspectos:

• La logística se encuentra en la primera línea dentro de la empresa

• Alineación optima de la organización logística, vía indicadores de desempeño

• Planeación central y operación local

• Remuneración basada en desempeño

• Estructura alineada de la organización logística, con todos los procesos bajo una directriz común

• Equipo de trabajo o programas de educación profesional y certificación en logística

• Alianzas estratégicas de logísticas para apalancar debilidades de la compañía

• Logística amigable en operaciones

• Equipo de proyectos y planeación en logística

• Análisis permanentes para promover culturas de mejoramiento continuo

UBICACIÓN DE LA LOGISTICA AL INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN

En el organigrama de la empresa, la logística ocupa una posición entre manufactura, departamento comercial y marketing. El primer objetivo de la política de marketing es definir la gama de productos que conviene fabricar y ofrecer al mercado y concebir sus características de tal forma que se responda mejor a la demanda de los consumidores. En este aspecto las relaciones con la logística son dobles. Por una parte, la extensión de la gama de bienes ofrecidos tienen una incidencia directa sobre los costos de manufactura y distribución física; por otra, el acondicionamiento adoptado para la presentación de los productores influye sobre los tipos de embalajes y las unidades de carga que es posible utilizar.

Así como hay actividades netamente específicas de producción, tales como las técnicas de fabricación, manejo de materiales, programación de la manufactura, control y mantenimiento; existen tareas escalonadas de la logística, por ejemplo: transporte, control de inventarios, almacenes de materia prima, producto terminado y manejo de materiales.

Debido a la importancia y ascenso del área de logística en las industrias modernas, donde ya no la tratan como subordinada y secundaria sino como un departamento staff, que atraviesa transversalmente la empresa y se encarga del flujo de productos, control de costos e indicadores y los sistemas de información soporte para la trazabilidad; proyectándose como una gerencia con autonomía y poder de decisión.

La logística también se está ganado un espacio como gerencia corporativa para el manejo de grupos de compañías afines, promoviendo sinergias para el manejo de los recursos y cadenas de abastecimiento, conocidas como clúster o cadenas integradas.

DIRECCION LOGISTICA

Dentro de la gran cantidad de funciones que pueden tener las entidades involucradas en el proceso logístico, se ilustran solo aquellas que afectan de forma directa o indirecta el flujo de mercancías.

Un primer medio para mejorar los métodos de explotación y organización general del sistema logístico, consiste en crear una dirección logística funcional, teniendo competencia para desarrollar los métodos; seleccionar los medios; efectuar las provisiones de actividad; planificar la implantación. Sin responsabilidad jerárquica esta dirección no intervendría directamente en el plan operativo de explotación, pero aseguraría una coordinación eficaz por medio del plan y de los programas que elabora.

La dirección de distribución física cuya, responsabilidad es el diseño y la administración del sistema logístico, ha de ocupar un lugar tal en la organización que le posibilite contribuir eficazmente al logro de los objetivos de la compañía; contribuyendo así a la evolución y crecimiento externo, trabajando en forma colaborativa y permanente con áreas afines como sistemas, compras, producción, mercadeo y ventas, para así tener una mejor planeación de la demanda. Esta última es la base de todo proceso logístico y su conocimiento permite enfrentar la incertidumbre del mercadeo y controlar la red logística interna y externa.

PERFILES LOGISTICOS (EL NUEVO PERFIL DEL HOMBRE LOGISTICO)

El nuevo perfil del gerente de logística para el siglo XXI, corresponde al de una persona integral y con una serie de competencias laborales que enunciaremos a continuación. Estas sirven de base para la acertada contratación de este tipo de profesional.

• Manejo de herramientas

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