3 competidores directos: Amazon, Google, Apple

3 competidores directo, amazon Google apple

Fundación de microsof que se dio en 1975 por pol y Bill gate, transformando una revolución tecnológica con office, Xbox, linkend, y siendo el servicio más relevante el de las nubes, 8900000 millones de ingreso 1000000 en 2017, siendo una cifra inferior a lo esperado, estaban buscando transformar las ventas para adaptarse a los clientes, creando leads para retener a través de fidelización y lealtad, buscando estrategia para retenerlos.

construir organización de éxito cliente trabajar conjuntamente con la unidad de desarrollo
ampliar ventas internas
un partner comercial
No hace parte del primer pilar de transformación
para crear los equipos ATU
Minoristas= empresas pequeñas

Las 6 Industrias que ellos seleccionar para interactuar con sus clientes:

Serv. Financiero

Sector manufacturero

Ventas minoristas

Sector gobierno, salud y educación

Con la finalidad de realizar un estudio de mercadeo, para estructurar una estrategia e identificar esas necesidades y generar un enfoque de cada una, para estandarizar cada uno de los sectores, y así focalizar las mayorees ventas. Sacando un asesor especializado

Éxito del cliente, CSU, segmentados a los clientes para crear las necesidades y aumentar las ventas de sus servicios y productos y así ayudarles a optimizar sus procesos, creando así una fidelización

Se requería una transformación del equipo de venta, enfocándose al servicio

están pasando de unas estrategias de ventas de un computador en todo escritorio a empodera a todas las personas.
cambio de criterios de medición de éxito con el cambio plan de compensación de ventas
hay una diminución de ventas de PC y software instalado
pero esta la oportunidad de venta por servicio o por uso
uso en la nube y aplicaciones

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