ACTIVIDAD: PROPUESTA DE VALOR CONJUNTAMENTE CON TU EQUIPO CONTESTA LAS PREGUNTAS 1 A 4

ACTIVIDAD: PROPUESTA DE VALOR CONJUNTAMENTE CON TU EQUIPO CONTESTA LAS PREGUNTAS 1 A 4.

Propuesta de valor

1. ¿En qué es diferente mi producto o servicio a lo que hay actualmente en el mercado?

- El hecho de que sea una APP e implique tecnología el servicio lo hace muy diferente. El servicio dentro de una zona más específica como lo es en el centro y ahorra tiempo al cliente. El menú se actualizara constantemente.

2. ¿Qué ventaja(s) competitiva(s) real(es) tengo?

- Entrega dentro de la zona centro en un rango menor a los 30 minutos

- Un menú único con el cual los veganos tengan uno y los carnívoros otro según las necesidades del cliente.

3. Mencionar los beneficios al cliente.

- Entrega, tiempo, accesibilidad para el cliente conjugando el servicio como mayor prioridad.

4. ¿Cuánto ahorro, en tiempo y/o costo le puede traer nuestro producto y/o servicio al cliente?

-Por ser desayunos el ahorro es un poco mayor a diferencia de otras comidas con promociones que permitan ser accesibles a los clientes.

- El tiempo dentro de la zona permite que sea menor a cualquier otro restaurante por la entrega y servicio.

-El costo depende mucho del platillo, y según sea su demanda que permita reducir el mismo costo.

Prepara un documento en Word letra Arial 10 y súbela al buzón de la tarea en la fecha indicada por el maestro.

Recuerda, si no subes la tarea no te cuenta aunque se haya hecho en equipo.

Customer Jobs

Página #2

¿Qué necesita el cliente para lograr mejorar la interacción con los demás?

-Tener una buena referencia de la aplicación para poder recomendarla y asi se genere una imagen positiva de ella.

¿Hay problemas que usted piensa que los clientes tienen que ni siquiera pueden ser conscientes de?

-Regularmente son problemas internos quizás en la comunicación como también en dificultades de tiempos y entregas.

¿Qué necesidades emocionales están tratando de satisfacer sus clientes?

-La cuestión económica y la necesidad de poder entregar rápido como también con calidad en el consumo del producto.

¿Cómo quiere sentirse su cliente? ¿Qué puede hacer su cliente para sentirse así?

-Regularmente el no entregar a tiempo – por errores en la aplicación o entrega.

-Calidad en la comida – por cuestiones de cocina que la comida no este en perfecto estado o quizás no sea lo que pidió.

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¿Cómo definen sus clientes demasiado costosos?

¿Toma mucho tiempo, cuesta demasiado dinero, o requiere esfuerzos sustanciales?

- La gente joven se interesa más por ahorrar dinero (estudiantes) y los profesionistas o personas que ya están en el mundo laborar prefieren ahorrar tiempo. Al final ambas tratan de mantenerse en la línea promedio de

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