ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

DEYVID STEVEN PEÑA ORTIZ

HECTOR OSWALDO LUQUE

JAVIER DE LA CRUZ

HENRY ALFREDO FERNANDEZ VELASQUEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

TECNOLOGIA GESTION LOGISTICA

BOGOTA D.C

1. El tipo de actividad de la empresa:

Empresa Logística Especializada y enfocada al Sector Salud, dedicada a almacenar y realizar envíos Urgentes para suplir las necesidades de las industrias Farmacéuticas, Hospitalarias y Biotécnicas.

Dando soluciones rentables en el manejo de productos que necesitan condiciones específicas en su manejo y distribución, cumpliendo con toda la normatividad y garantizando la correcta custodia e integridad de los productos.

Nuestras instalaciones están estratégicamente diseñadas para mantener y conservar diferentes tipos de productos según su característica.

Contamos con una gran flota vehicular, la cual cuenta con todos los requerimientos para hacer despachos desde y hacia cualquier lugar del país, las 24 horas cualquier día del año.

1. Los productos que elabora:

Almacenamiento

• Almacenamiento de productos en carga seca con temperatura controlada
• Almacenamiento de productos en cuartos fríos
• Almacenamiento de repuestos y dispositivos médicos.

Distribución

• Envíos URGENTES Bogotá  y alrededores, hoy mismo entre 4/8 horas
• Envíos URGENTES nacionales entre 12/18 horas
• Envíos nacionales de productos con custodia de alto costo
• Envíos para urgencias vitales con servicio motorizado (Bogotá y alrededores)
• Envíos para urgencias vitales con servicio aéreo resto del país.
• Recogida de pruebas, muestras, vacunas etc.

Valor Agregado

• Servicio de asistencia telefónica las 24 Horas
• APP para agilizar el servicio de la solicitud

1. Segmento del mercado o cliente final:

Nos enfocamos en varios campos del Sector Salud:

• Laboratorios
• Clínicas y hospitales
• Bancos de Sangre
• Centros de Diagnóstico
• Hospitalización en casa
• Droguerías

1. Estrategias de Tecnología de la Información y la Comunicación para el servicio al cliente:

• Aprovisionamiento.
• Promociones.
• Surtidos.  
• Lanzamiento de nuevos productos.

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1. Actores de la cadena de suministro

• Proveedores: Es considerado como el elemento inició en la cadena de suministro,está definido en personas físicas o empresas, su función está enfocada en  ofrecer, distribuir, vender o arrendar productos y servicios. Nuestros proveedores nos suministran elementos necesarios tales como: Corrugados, geles para congelar, neveras, cintas y stickers.
• Fabricantes: Su función principal consiste en transformar materias primas, para la elaboración de productos terminados. En nuestro caso nuestros fabricantes son los laboratorios farmacéuticos.
• Distribuidores: Es parte vital en la cadena de suministro ya que su función es la de distribuir los productos terminados del fabricante a los diferentes clientes y puntos de venta. First Logistic se encarga de la distribución.
• Detallistas: Son los encargados de hacer la comercialización del producto terminado, en menor cantidad o en las llamadas ventas al detal. En este proceso intervienen nuestros asesores comerciales quienes se encargan de recepcionar las peticiones de nuestros clientes y ofrecer nuestros productos.

• El consumidor:  Es principalmente quien adquiere el producto terminado y satisface una necesidad  específica. Para nuestra empresa los consumidores finales son: laboratorios, clínicas y hospitales, bancos de sangre, centros de diagnóstico, hospitalización en casa y droguerías.

1. Diagrama de flujo.

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¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento en la empresa que eligió?

Las empresas gastan mucho tiempo buscando la manera de diferenciar sus productos o actividades al manejo de productos  de sus competidores, cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento es de vital importancia en donde se trata de engranar todas las partes, con el fin de no obtener resultados negativos y así evitar los altos costos del reproceso.

La importancia de los actores de abastecimiento permite la elaboración de un producto o servicio hasta llegar al consumidor final .Estos actores deben de manejar un adecuado flujo de información, materiales y recursos, para lograr entregar al consumidor final el producto o servicio en óptimas condiciones, en el lugar o momento adecuado, por eso para garantizar la satisfacción de nuestros clientes tenemos como principales actores a:

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