ANÁLISIS DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA AROLLANTA DE LA CIUDAD DE SANTA ROSA Y PROPUESTA DE UN MANUAL DE PROCESAMIENTO PARA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA

Descoordinación entre jefe y subordinado

Desconocimiento de la realidad de la empresa.

Descoordinación entre departamentos

Información administrativa de poca confiablidad

Inadecuado manejo de las actividades

Toma de decisiones de alto riesgo

Desorden en el desarrollo de funciones.

Retrasos en las actividades administrativas

                               EFECTO

Procesos administrativos ineficientes y carencia de un manual de procedimientos para auditoría administrativa.

PROBLEMA

                                              CAUSA

Escaso control de los recursos en la empresa

Poca confiabilidad en los procesos administrativos

Carencia de reglamentos y normas internas

Procesos administrativos ineficientes

Desconocimiento de los niveles de autoridad

Carencia de evaluación a los procesos administrativos

Departamentos mal distribuidos

Políticas,  normas y procesos administrativos caducos.

PROBLEMA CENTRAL

OBJETIVO GENERAL

HIPÓTESIS CENTRAL

¿Cuál es la factibilidad de realizar un análisis de los procesos administrativos de la empresa Arollanta de la ciudad de Santa Rosa y propuesta de un manual de procesamiento para auditoría administrativa?

Estimar la factibilidad de realizar un análisis de los procesos administrativos de la empresa Arollanta de la ciudad de Santa Rosa y propuesta de un manual de procesamiento para auditoría administrativa.

La empresa Arollanta de la ciudad de Santa Rosa, Provincia El Oro, dedicada a la comercialización de partes y accesorios para vehículos evidencia en la actualidad desajustes e irregularidades en los procesos administrativos derivados de la inexistencia de un Manual de Procesamiento para Auditoría Administrativa que regule este tipo de actividades, generando las condiciones propicias para la realización de la propuesta.

PROBLEMAS COMPLEMENTARIOS

OBJETIVOS

ESPECÍFICOS

HIPÓTESIS PARTICULARES

VARIABLES

INDICADORES

TÉCNICAS

¿Cuál es la situación en el área administrativa que posee en los actuales momentos la empresa Arollanta?

Establecer la situación en el área administrativa que posee en los actuales momentos la empresa Arollanta.

La empresa Arollanta presenta una incompleta estructura administrativa producto de la carencia de un manual de procesamiento para auditoría administrativa y por lo tanto un proceso administrativo erróneo que le impide tener un mejor control de sus recursos.

Empresa Arollanta

Estructura administrativa

Proceso administrativo

Control de recursos

Tipo

Característica

Organización

Inversiones

Recursos

Organigrama estructural

Niveles de autoridad

Características

Verificación del  proceso

Efectos

Políticas y procedimientos

Supervisión

Bibliografía

Observación

Entrevista

Entrevista

Archivos

Entrevista

Entrevista

Observación –entrevista.

Observación– entrevista.

Observación– entrevista.

Bibliográfica

Bibliográfica

¿Qué características posee el actual proceso administrativo en la empresa Arollanta?

Describir las características del actual proceso administrativo en la empresa Arollanta.

La empresa Arollanta presenta desajustes en los procesos administrativos en especial por la inadecuada selección y utilización de los recursos humanos motivado por la ausencia de un manual de procesamiento para auditoría administrativa, de un manual orgánico funcional, de un manual clasificador de puestos; y, por el escaso control interno de los procesos administrativos.

Recursos humanos.

Manual de procesamiento para auditoría administrativa.

Manual orgánico funcional

Control Interno de los Procesos Administrativos

Formación

Capacitación

Funciones

Modelos

Características

 Tipo

Características

Tipo

Características

Archivo – entrevista

Archivo – entrevista

Archivo – entrevista

Bibliográfica

Bibliográfica

Bibliográfica

Bibliográfica

Bibliográfica

Bibliográfica

¿Qué aspectos reglamentarios y/o normativos se deben tomar en cuenta para realizar el manual de procesamiento para auditoría administrativa basado en el análisis del proceso administrativo de la empresa Arollanta?

Determinar los aspectos reglamentarios y/o normativos que se deben tomar en cuenta para realizar el manual de procesamiento para auditoría administrativa basado en el análisis del proceso administrativo de la empresa Arollanta.

Para la elaboración del manual de procesamiento para auditoría administrativo se debe considerar las normas y reglamentos que direccionen las funciones de la empresa, situación que garantizará que el manual de procesamiento para auditoría administrativa se enmarque en las disposiciones legales.

Manual de procesamiento para auditoría administrativa

Normas externas de la empresa

Normatividad interna de la empresa

Disposiciones legales

Modelos

Características

Leyes

Reglamentos

Políticas

Normas

Reglamentos

Manual de funciones

Leyes

Reglamentos

Bibliográfica

Bibliográfica

Bibliográfica

Bibliográfica

Archivo

Archivo

Archivo

Archivo

Bibliográfica

Bibliográfica

¿Qué elementos o aspectos se deben considerar para la elaboración del Manual?

Establecer los elementos o aspectos que se deben considerar para la elaboración del manual de procesamiento para auditoría administrativa.

Para la elaboración del análisis de los procesos administrativos y propuesta de un manual de procesamiento de auditoría administrativa se requiere conocer los elementos mínimos para la elaboración de un manual específico de procedimiento para cada actividad.

Análisis de procesos administrativos

Operaciones y transacciones del Departamento

Manuales Específicos de Procedimiento del Departamento

Índices financieros

Cuestionarios

Características

Responsabilidades

Nivel de autoridad

Tipos

Características

Normas

Bibliográfico

Bibliográfico

Entrevista

Entrevista

Archivo – Entrevista

Bibliográfica

Bibliográfica

Bibliográfica

Cuál sería el nivel de inversión que demande la elaboración de un manual para auditoría administrativa en la empresa Arollanta?

Estimar el nivel de inversión que demande la elaboración de un manual de procesamiento para auditoría administrativa en la empresa Arollanta.

El análisis de los procesos administrativos y la propuesta de un manual de procesamiento para auditoría administrativa en la empresa Arollanta demandará un mediano nivel de inversión, hecho que contrasta con el impacto positivo que este provocará pues se normarán las actividades y transacciones y se producirá el fortalecimiento de los procesos administrativos de la empresa.

Manual de procesamientos para auditoría administrativa.

Nivel de inversión

Impacto del Manual

Proceso Administrativo.

Modelos

Características

Monto de inversión

Instituciones de crédito

Forma de financiamiento

Tipos

Características

Consecuencias

Resultados

Características

Verificación del  proceso

Efectos

Bibliográfica

Bibliográfica

Entrevista

Entrevista

Entrevista

Entrevista

Entrevista

Entrevista

Entrevistas

Observación-entrevista

Observación-entrevista

Observación-entrevista

¿Qué estrategias se deben elaborar para lograr la implantación del manual para auditoría administrativa en la empresa Arollanta?

Determinar las estrategias que se deben elaborar para lograr la implantación del manual de procesamiento para auditoría administrativa en la empresa Arollanta.

El análisis de los procesos administrativos y la propuesta de un manual de procesamiento para auditoría administrativa en la empresa Arollanta exige como estrategia fundamental la creación de un área de auditoría administrativa para el buen funcionamiento organizacional de la empresa.

Manual de Procedimientos Administrativos

Estrategias de Implantación del Manual

Departamento de auditoría administrativa

Tipo

Características

Normas

Características

Procesos de selección

Participantes

Características

Inversión

Función

Bibliográfica

Bibliográfica

Bibliográfica

Bibliográfica

Bibliográfica

Bibliográfica

Bibliográfica

Entrevista

Entrevista