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ANÁLISIS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO


Enviado por   •  21 de Mayo de 2019  •  Tarea  •  1.023 Palabras (5 Páginas)  •  125 Visitas

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN        2

ANÁLISIS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO        3

PROCESOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO        5

ESTRATEGIAS DE MARKETING        5

CONCLUSIONES        7

BIBLIOGRAFÍA        8

LISTA DE TABLAS

Tabla 1        3


INTRODUCCIÓN

Desde las primeras investigaciones y teorías de la administración, se fueron identificando las diferentes necesidades de las organizaciones para ser competitivas y lograr mantenerse en el mercado, indiferentemente del sector donde estén ubicados; con el paso del tiempo estas teorías se han mantenido y se siguen aplicando en las organizaciones, aunque con algunos ajustes según el entorno y evolución social, cultural y económica.

En razón a esto, analizaremos dentro de la empresa Mercadería SAS “Tiendas Justo&Bueno”; la aplicación de algunos lineamientos de enfoque administrativo y gerencial, donde podemos generar un diagnóstico, entendimiento y conclusiones sobre el mismo; siendo de gran utilidad ya que se trata de una empresa relativamente nueva, en crecimiento exponencial y con un formato innovador.

ANÁLISIS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Tabla 1

Planeación

¿La empresa realiza diagnóstico empresarial?

(Una auditoria Interna en la empresa y una auditoria externa).

La empresa realiza auditorías externas periódicas contratadas con KPMG, donde se enfocan en las áreas más sensibles de la compañía y con más carga de procesos operativos que generan un impacto de posibles errores.

¿La empresa establece objetivos?

La empresa tiene establecidos objetivos claros en cuanto a:

  1. Expansión a nivel nacional e internacional (Panamá).
  2. Llegar al punto de equilibrio financiero por Regional y a nivel Nacional.

¿La empresa implementa estrategias para cumplir con los objetivos?

La empresa establece diferentes estrategias para lograr sus objetivos principales:

  1. Fortalecimiento del área de expansión para búsqueda de puntos de venta a nivel nacional, estableciendo políticas claras de negociación con propietarios.
  2. Políticas y seguimientos para el manejo y control de gastos.
  3. Organización logística que garantiza la operación, costos y gastos bajos.
  4. Estrategias de mercadeo

¿La empresa elabora un presupuesto donde se relacionen los ingresos Futuros, los gastos de operación del negocio y estrategias de marketing?

La empresa establece presupuestos anuales por área para las proyecciones.

Mensualmente desde el área de tesorería se manejan presupuestos de flujo de efectivo.

Organización

¿Es clara la estructura organizacional de la empresa?

La estructura es clara y es socializada en el momento de la inducción a todo el personal, igualmente los constructores de equipos están realizando constantemente reinducciones para recordar niveles de autoridad y líneas de mando.

¿Todo el personal conoce con claridad sus funciones?

A los trabajadores se les socializan sus funciones e indicadores con los cuales será medido en el desarrollo de sus actividades.

¿Están bien definidos los cargos de dirección?

Están establecidos roles y responsabilidades directas.

Dirección

¿Hay liderazgo en la organización?

Para la empresa es fundamental el liderazgo positivo en la obtención de resultados.

¿Los colaboradores trabajan motivados?

La empresa procura estar generando espacios psicológicos seguros para todos los equipos de trabajo.

¿Cómo es clima laboral en la organización?

La empresa actualmente no realiza medición de este tema.

¿Hay trabajo en equipo?

El trabajo en equipo es fundamental para el desarrollo de todas las actividades en la empresa, por eso se trabaja en este objetivo de consolidación de equipos.

¿Hay un proceso para manejo de conflictos?

Los constructores de equipos apoyan este tema, igualmente el comité de convivencia está atento y presto a campañas preventivas y correctivas.

Control

¿Hay indicadores de gestión? ¿Cuáles se están aplicando?

Se manejan indicadores mensuales tales como:

  1. Crecimiento de ventas
  2. Crecimiento de clientes
  3. Crecimiento ticket de venta
  4. Productividad
  5. Indicador de gastos
  6. Punto de equilibrio

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