ANÁLISIS SOBRE LA NECESIDAD DE REGULAR LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL EN EL PERÚ

En el presente trabajo acerca de la industria de telefonía móvil se analiza diferentes aspectos respecto a este mercado tales como: las principales características tanto a nivel global como a nivel de mercado interno, el cual está representado por el mercado peruano. También se analiza el nivel de participación de mercado que tienen las tres únicas empresas en este rubro telefónico: Movistar, Claro y Nextel, para de esta manera poder calcular el índice de concentración HHI y tener una idea de si este mercado es concentrado o no, es decir, cuánto se aleja este mercado de la eficiencia competitiva. Y por último, analizamos los factores determinantes de la concentración industrial en este mercado, para saber las razones porqué la empresa Telefónica (Movistar) tiene mucha mayor participación que las otras empresas.

En este documento también se puede apreciar un hecho muy importante a ocurrir en estos últimos años, el cual es el ingreso de un cuarto operador de telefonía móvil al mercado peruano. La empresa, de capitales vietnamitas, VIETTEL ya firmó un contrato de concesión con el Estado peruano para operar por 20 años, y que iniciará sus actividades en el año 2013. Las expectativas respecto a este cuarto operador son muy ansiosas ya que esta empresa ofrece tarifas muy por debajo de las demás, es decir, casi 50% menos de lo que ofrece Movistar, Claro y Nextel. Lo más importante de la empresa vietnamita es que ofrece planes cómodos y baratos para los sectores de menores ingresos de la sociedad peruana, además, en sus primeros años de operación brindará el servicio de internet (de manera gratis) a instituciones educativas, postas médicas y municipios de los distritos más pobres del país; pero el tema del servicio de internet ya es tema muy aparte a esta investigación.

Se invita al lector a seguir averiguando acerca de la evolución del servicio de telefonía móvil, ya que muchas variables podrían cambiar con el ingreso del nuevo operador, además, la posición de Telefónica en nuestro país es incierta ya que todavía se sigue discutiendo acerca de la renovación de contrato que tiene esta empresa con el Estado. Por último, no solo debemos enfocarnos en el análisis de la oferta, sino también, en cuál es el impacto que recibe el consumidor y en su bienestar.

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