APLICACION DE LA MERCADOTECNIA A LOS SERVICIOS TURISTICOS

COLEGIO NACIONAL DE EDUCACION PROFESIONAL TECNICA

PLANTEL GRAL. ANTONIO DE LEON 145

PTB. EN HOSPITALIDAD TURISTICA

APLICACION DE LA MERCADOTECNIA A LOS SERVICIOS TURISTICOS

MINERVA PERALTA CORTES

JESUS DOMINGUEZ MENDEZ

3° SEMESTRE GRUPO: 307

HEROICA CIUDAD DE HUAJUAPN DE LEON OAXACA A 24 DE NOVIEMBRE DEL 2015

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mezcla de marketing

[pic 9]funcionamiento de una empresa

Introducción.

En la actualidad, continuamente aparecen nuevos escenarios que marcan la oferta y la demanda en los que se requiere de la incorporación constante de nuevos actores o perfiles de trabajo que permitan el aprovechamiento de las nuevas vías de negocio que sugieren las tecnologías emergentes. Nos encontramos ante un mundo empresarial y globalizado en constante evolución. Esta realidad nos obliga a incorporar nuevos elementos para readaptar los procesos y dar respuesta a las nuevas necesidades, en el convulsionado mundo competitivo.

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1. ¿Cuál es la meta de su establecimiento? La meta del establecimiento es, mantener una economía estable para no caer en un problema financiero del que no se puedan salvar

1. ¿Cuál es su objetivo? Los objetivos los trazan diariamente y son simples como por ejemplo, obtener el hospedaje de 10 personas por noche, o mantener a una persona hospedada al menos una semana, dichos objetivos son trazados por los mismos dueños del establecimiento .  dichos objetivos solo se lograran si:

• Se bajan las tarifas.
• Se lleva un buen control administrativo.
• Se contratan medios de difusión.

1. ¿Cuál es su misión? La misión de esta empresa es mantener a los turistas felices y contentos para que en próximas visitas a Huajuapan se hospeden en el mismo hotel

1. ¿Cuál es su visión? Es verse en 10 años como uno de los hoteles más cotizados de la región, así mismo mejorar sus instalaciones e implementar nuevas estrategias de mercado para así lograr obtener beneficios a largo plazo.

1. ¿Qué tipo de estrategias utilizan para elevar sus ventas? Esta empresa ha ido utilizando una estrategia muy particular, que es reducción de gastos, parece una estrategia no muy convincente, pero viéndolo del punto financiero, para elevar las ventas se necesita capital para implementar nuevas cosas, y si no tenemos capital por ende no podemos elevar ventas. El reducir los gastos financieros ayuda a un ahorro económico que a largo plazo puede causar la diferencia.

1. ¿Ha realizado alguna segmentación de mercado? La segmentación de mercado como tal no se realizó, ya que los originales fundadores del hotel no tenían conocimiento alguno sobre ese tema, pero ya en la actualidad está más que claro que el mercado meta son los turistas que habitan en regiones no muy lejanas de Huajuapan y que presentan un gusto peculiar a la cultura mixteca.

1. ¿Se ha enfrentado a algún problema financiero? en realidad no, la empresa ha ido sobre saliendo sin presentarse ante un problema económico difícil de superar.

1. ¿Cuál es el producto que ofrece? El producto como tal es el mismo servicio de hospedaje brindado a los turistas de la región.

1. ¿Cuál es su plaza? La plaza es un tanto difícil de explicar para esta empresa ya que solo tiene una sucursal y no ha pensado en extenderse a grandes cadenas hoteleras, se podría decir que su plaza es el mismo lugar de residencia

1. ¿Qué promociones realiza? No utilizan promociones, pero de todas las promociones existentes  buscan implementar  una que es muy peculiar en los hoteles, los paquetes turísticos, descuentos y promociones de temporada.

1. ¿Cuál es su base para establecer los precios? Esta empresa se basa en los distintos gastos que le genera el mantener una habitación acondicionada, realizan un cuadro de inversión por habitación, de esta manera saben cuánto cuesta darle mantenimiento a una habitación sencilla y a una doble, por ende pueden determinan un precio que les genere ganancias.

1. ¿Qué tipo de publicidad utiliza? Los ingresos anuales apenas alcanzan para dar mantenimiento al hotel, así que para la publicidad los ingresos son muy bajos, y por ende no realizan publicidad.

1. ¿En base a todo lo anterior como considera el funcionamiento de su empresa? El funcionamiento de la empresa es estable, solo necesita capacitaciones cada mes para que el personal del hotel cuente con los conocimientos básicos sobre la atención del cliente.

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