APOYO PARA TRASFORMACION DIGITAL PARA LAS EMPRESAS

[pic 1]

SEDE CALAMA

TEMA

“APOYO PARA TRASFORMACION DIGITAL PARA LAS EMPRESAS”

Profesora: Karin Castillo

Nombre alumnos: Gustavo Cerda D

                        Maikel Ramirez P

CALAMA – CHILE

2021

Contenido

RAMCER Ltda.        1

Objetivos generales        2

Objetivos específicos        3

Ubicación geográfica        4

Organigrama        5

Definición de cargos        5

Gerente:        5

RR. HH:        6

Ingeniero informático:        6

Programadores:        7

Marketing:        8

Vendedores:        8

Post venta:        8

Call center:        9

Modelo Canvas        11

FODA        12

Análisis y cruce según levantamiento FODA        13

Matriz FODA cruzado        13

5 fuerzas de Porter        14

Análisis 5 Fuerzas de Porter        15

Marketing        16

Pirámide de segmentación:        16

Identificación demográfica de los consumidores        17

Modelo de madurez del proceso de negocios        18

Estrategia        19

Tácticas        20

Presupuesto        21

Indicadores de gestión        22

RAMCER Ltda.

En RAMCER LTDA. Trabajamos para brindar a nuestros clientes un servicio de excelencia, nos motiva servir a nuestros clientes y ayudarles a conseguir sus objetivos empresariales por, sobre todo, siempre con cercanía e integridad.

Así como también entendemos y somos empáticos en el ámbito de la resistencia al cambio que existe tanto en los sesgos sobre la tecnología, como también en personas con un promedio etario elevado, puesto que nuestra misión es trabajar de forma cercana con el personal que se involucra con la tecnología implementada, así como también uno de los factores importante para nuestra empresa es el feedback, ya que con esto podemos generar mejoras que es un beneficio tanto para nuestros clientes, como para la consolidación de nuestra empresa.

En nuestra empresa trabajan profesionales especializados en el desarrollo de software con el fin de apoyar la producción en cualquier tipo de empresa, con el fin de hacer una mejor interacción con la tecnología, así como también en el aprovechamiento de los recursos, en base al conocimiento de la ingeniería de software aplicada. Otro de los factores que resalta a nuestros trabajadores es que el conocimientos en habilidades blandas con el sentido de tener una mejor relación cliente – empresa, lo que nos lleva a generar lazos de confianza tanto con el cumplimiento de hitos dentro de la implementación, como también, apoyar la interrelación con la implementación.

Objetivos generales

Lograr cumplir con las expectativas de cada cliente, y con el servicio proporcionar un funcionamiento de manera más eficaz a modo de aumentar su productividad en las diversas áreas que sean abordadas con innovación e integridad.

Posicionarlos en el mercado de la implementación tecnológica, abriendo el abanico de aplicación para diferentes mercados zonales.

Objetivos específicos

• Nuestro trabajo siempre será desarrollado bajo los más estrictos cánones de transparencia e integridad.
• Trabajamos con la mayor prolijidad, rigor y proactividad, siempre en línea con nuestros clientes y procurando siempre exceder sus expectativas.
• Para nosotros, cada cliente, su empresa y requerimientos, son únicos. Por lo mismo es trabajamos con la mayor motivación en construir soluciones totalmente a la medida y a plena satisfacción del cliente.

Ubicación geográfica

        RANCER Ltda. Es una empresa calameña, que tiene su oficina central ubicada en Pasaje el laco 4143 Villa Ayquina, Calama.

[pic 2]

        Esta es el centro neurálgico de nuestra empresa, pues es en donde se crean las diferentes aplicaciones y se debaten las posibles mejoras que se pueden realizar para cada uno de nuestros clientes, en función a los Brainstorming de nuestros profesionales.

Organigrama

[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17]

Definición de cargos

Gerente:     Corresponde a la autoridad máxima de la empresa, es quién deberá dirigir y tomar decisiones y cambio generados tanto interna como externamente, teniendo en cuenta las políticas y objetivos de la compañía para lograr el éxito de esta.

El perfil adecuado para este cargo, deberá ser un profesional titulado en Ingeniería Administración de empresas, Comercial, Civil Industrial, o equivalente. Que tenga una amplia visión para determinar las oportunidades del negocio.

...