ARCOR - Analisis completo

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

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1. INDICE

1        MISIÓN, VISIÓN Y PROYECCIÓN FUTURA        4

1.1        Introducción        4

1.2        Historia de la organización        4

1.3        Filosofía corporativa        11

1.3.1        Visión        11

1.3.2        Misión        11

1.3.3        Valores:        11

1.4        Proyección futura        12

2        ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN        13

2.1        Organigrama        13

3        CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN        13

3.1        Mito de origen        13

4        EJERCICIO DEL PODER Y LA AUTORIDAD        14

4.1        El Gobierno: la Asamblea        14

4.2        Dirección y Administración        14

4.3        Comité de Auditoría        14

4.4        Comisión Fiscalizadora        15

4.5        Auditores Externos        15

4.6        Control Interno        15

4.7        Comité de Recursos Humanos        15

4.8        Comité de Finanzas, Inversiones y Estrategias        15

4.9        Código de Ética y Conducta        16

4.9.1        Responsables de aplicación        16

4.9.2        Evaluación de incumplimientos del código        16

4.9.3        Consulta y denuncia de incumplimientos del código        17

4.9.4        Recepción y registro de casos        17

4.9.5        Resolución de casos        17

4.9.6        Registro de resoluciones y seguimiento        18

4.10        Comité de Ética y Conducta        18

4.11        Comité de Sustentabilidad        18

4.12        Comité de Compras        18

5        PROCESO DE TOMA DE DECISIONES        19

6        COMUNICACIONES INTERNAS Y EXTERNAS        19

6.1        El porqué del Plan        20

6.2        Los objetivos        20

6.3        Las audiencias y los mensajes        20

6.4        Público Interno        21

6.4.1        Mensaje        21

6.5        Públicos Externos        21

6.6        Desarrollo y ejecución        21

6.7        Las Campañas de comunicación interna y externa        22

6.7.1        Campaña de comunicación interna        23

6.7.2        Campaña de comunicación externa        23

6.8        Los eventos        24

6.8.1        Muestra fotográfica itinerante “Infancia Varios Mundos”        25

6.9        Los libros        25

6.9.1        Libro Literario Obsequio “letras de la Infancia en Latinoamérica”        25

6.9.2        “La situación de la primera infancia en Argentina”        26

6.10        RESULTADOS e IMPACTOS        26

6.10.1        De la campaña interna        26

6.10.2        De la campaña externa        26

6.10.3        De los eventos        27

6.10.4        De la muestra        27

7        RESPONSABILIDAD SOCIAL        27

7.1        Un plan de comunicación interna gradual        28

7.1.1        2007: comunicación a operarios        30

7.2        Mecanismos de medición        31

8        SITUACIONES CONFLICTIVAS        31

9        CONFLICTO DE INTERES        32

9.1        Conflictos de interés en relaciones comerciales        32

9.1.1        Norma de conducta        32

9.2        Aceptación u ofrecimiento de regalos y entretenimientos        33

9.2.1        Norma de conducta        33

9.3        Actividades laborales externas        33

9.3.1        Norma de conducta        33

10        PUESTOS DE TRABAJO Y MOTIVACIÓN DEL PERSONAL        33

10.1        Beneficios corporativos        34

10.1.1        Beneficios para colaboradores con hijos        34

10.2        Casamientos y nacimientos        35

10.3        Descuentos y promociones        35

10.4        Caja obsequio        35

11        CLIMA ORGANIZACIONAL        35

11.1        “Diagnóstico clima organizacional”:        35

12        VIGENCIA DE NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD, GESTIÓN AMBIENTAL Y SALUBRIDAD LABORAL        36

12.1        Relación con el contexto        36

13        ANEXO        39

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