ATAI SA EX DCII

1. En la posición de Luis Alarcón (ATAI) ¿Qué haría respecto a las preocupaciones sobre el equipo de ventas?

a. Colocarles objetivos a los representantes: visitas mensuales, (definir nivel óptimo de visitas por representantes y territorio), número de colocaciones mensuales, % de fallidos.

b. El cobro no debería ser función de los representantes: analizar la factibilidad de dar esta función al área de cobranza o en todo caso al vendedor que tiene categoría de jefe de ventas para controlar y hacer seguimiento a las cuentas de la empresa.

c. El jefe de ventas debe acompañar periódicamente a los representantes para evaluar su desempeño en el territorio. Debe reportar la calidad del servicio de los representantes. Realizar evaluaciones periódicas e identificar los puntos débiles de los representantes y darles soporte a través de un eficiente feedback, de la mano con brindar capacitación en ventas y en tendencia de la moda, así el representante tendrá herramientas para poder trabajar de manera óptima.

d. Para aumentar agresivamente las ventas se pueden aprovechar los productos que los representantes ya venden para colocar la Bisuteria de ATAI, además el sueldo de los representantes debería ser en su totalidad variable en base a las colocaciones.

e. Es importante comunicar a sus representantes la situación de la empresa que los comprometa con los objetivos para sacarla adelante y hacerles de saber que de no mejorar podrían llegar hasta cerrar.

f. Así mismo Luis de mejorar en nivel de Servicio de ATAI hacia los representantes y sus clientes finales, con el envío de los pedidos completos ya que el representante es el que da la cara por los problemas.

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