AUDITORIA DE MERCADOS

    CAPITULO I AUDITORIA DE MERCADOS                               1. ¿Su departamento de mercadotecnia está suficientemente organizado para desarrollar y ejecutar un plan disciplinado? Sí, porque hemos implementado los métodos y conceptos necesarios y capaces para lograr alcanzar un buen plan disciplinado, tomando en cuenta las pautas que abarcan el desarrollo del mercado ajustado a las necesidades de los consumidores. 2. ¿Cómo están constituidas las líneas de mando y de comunicación en su empresa, en su departamento de mercadotecnia? Nuestras líneas de mando y de comunicación están constituidas de manera tal que desarrollan el desempeño productivo del funcionamiento de la empresa, está formado de la siguiente manera: Gerente de ventas. Sub gerente de ventas. Departamento de Promoción y Mercados. Departamento de ventas. 3. ¿La empresa está orientada hacia las ventas, la mercadotecnia, las finanzas o la operación? Nuestra empresa está orientada a la mercadotecnia porque ésta influye en el proceso de desarrollo y estabilidad dentro del mercado. 4. ¿Cuál es la historia de la empresa, porque se fundó y como creció? Todo empezó con un sueño que Alex Bushtor se propuso a realizar. Él estaba preocupado en lo que es la higiene del bebe. Comenzó en el año 2000, cuando Alex tuvo su primer hijo y se vio con la necesidad de tener un producto que le ayudara de forma rápida, fácil y eficaz con la higiene de su bebe. El sentía los que habían en el mercado no le satisfacían su la necesidad que ella tenía, y se lanzó a crear su producto con la colaboración de varios compañeros. En el 2006 ya había lanzado el producto al mercado, aunque, le tomo tiempo al producto a establecerse en el mercado. Ya después de 5 años tuvo una aceptación muy buena por parte de los consumidores. 5. ¿Qué productos vende la compañía, cuál es su estructura de producto, como están integrados cada una de sus líneas en lo que se refiere a amplitud y profundidad? La compañía vende Wipes que su traducción al español es Toallitas y por su condición se le describe como Toallitas Húmedas. Los Wipes constan con una estructura de vitamina E y Aloe la cual proveen una suavidad a la piel del bebe, y con las propiedades hipo alergénicas si fragancia ni alcohol. 6. ¿Cuál es la historia del producto, sus cambios, modificaciones y finalidad original de su comercialización? Luego de que los pañales desechables salieron al mercado Victor Mill, propietario de la compañía Pampers, vio la necesidad se necesitaba algo para poder limpiar a los niños luego de que se le cambiara el pampers, entonces Mill desarrollo un producto de limpieza externa. Luego de que se creó este producto en la década de los 50, surgió la idea de agregar mas comodidad con higiene, e incluso se agrego colores y olores. 7. ¿Cuáles son las metas de la empresa a corto, mediano y largo plazo? Las metas fijadas son de la siguiente manera: • Corto plazo: Hacer que el producto se establezca en la mente de los consumidores. • Mediano plazo: Crear interés en los clientes de la competencia. • Largo plazo: Ser el # 1 en ventas. 8. ¿Cuál es el target del consumidor? El objetivo de nuestro producto consiste en lograr que el producto en primer lugar satisfaga las necesidades de lugar que están  presente en el día a día, teniendo en cuenta lo practico que sea el producto a la hora de utilizarlo, así mismo que sea agradable a los sentidos del consumidor. 9. ¿Cuál es el ámbito nacional, el perfil demográfico del segmento de mercado meta? Tienen un estilo de vida ajustado a los tiempos en que vivimos, por lo tanto, nuestro territorio geográfico está dirigido a consumidores de 17 a 30 años de edad, son por lo general personas de clase media. 10.¿Cómo se ha determinado el mercado meta en la empresa? Se ha determinado mediante las investigaciones que se han realizado, y con la competencia. 11.¿Cuáles son las características cualitativas que determinan la psicología de los consumidores del producto? Las características que poseen los consumidores es que son personas de 17 a 30 años de edad, son clase media – baja. 12.¿Cuál es la participación del mercado en términos porcentuales y reales? El mercado participa en lo que es un 15%. 13.¿Cómo está formado el mercado porcentual y como se la vigilado su desarrollo? Está formado por los padres que tienen niños de 0 a 2 años. 14.¿Cómo se usa el producto, para que sirve, tiene más de un uso conocido? Se usa pasándolo por la parte sucia del bebe hasta que el área este completamente limpia, sirve para limpiar el área sucia del bebe, y hasta ahora es el único uso que tiene el producto. 15.¿Qué necesidad especifica satisface el producto, como estimula la compra? La necesidad que satisface el dejar el área intima del bebe limpia, suave y con un buen aroma. Estimula la compra mediante concursos y promociones de lealtad. 16. ¿Es diferente el segmento de compradores y usuarios del producto? En caso afirmativo, ¿Cuáles son los factores que determinan esta diferencia? Es diferente. El segmento de compradores va dirigido a los padres, pero es utilizado para la higiene del bebe. 17. ¿Cómo se lleva a cabo el diseño del producto, cumple con las características ergonométricas necesarias, se considera adecuado el envase y empaque en relación con el contenido y tipo del producto? Consta con toallitas húmedas cuadradas de varios tamaños, cumple con las características ergonométricas, ya que el tamaño es el adecuado para hacer el trabajo requerido. el empaque es adecuado porque este mantiene las toallitas húmedas, con un rico aroma y las protege del polvo y los malos olores. 18. ¿Cuál es el tamaño del mercado; están claramente definidos los elementos que lo conforman? El tamaño de nuestro mercado varía constantemente, ya que estamos dirigidos a los niños, o más bien, a los padres de los niños y este es un mercado muy cambiante. 19. ¿El mercado está creciendo o decreciendo de acuerdo con las características propias de la geografía nacional? ¿Existen mercados secundarios o potenciales en crecimiento? ¿Cómo se comportan demográficamente cada uno de ellos? En los últimos cinco años el mercado ha estado en un crecimiento constante, cada día crece más. Existen mercados tanto secundarios como potenciales en crecimiento. 20. ¿Cuál es el volumen de ventas de la empresa, y que porcentaje pertenece al producto específico? la empresa se encarga solo de vender WIPES, por lo tanto, el porcentaje pertenece completamente al producto específico.   21. ¿Cuáles son los diferentes clientes para la empresa? Los diferentes clientes de la empresa son: • Supermercados • Tiendas para bebe • Almacenes • Colmados 22. Cada uno de estos clientes de la empresa, ¿Con que porcentaje participa en las ventas del producto y de ella? Participante en gran manera porque cada uno de

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