AUDITORÍAS DEL SISTEMA DE CALIDAD

AUDITORÍAS DEL SISTEMA DE CALIDAD

Introducción.
La Norma ISO 9004 hace referencia a las Auditorías del Sistema de Calidad que corresponden a uno de los principios básicos de todo sistema de calidad,  con las cuales se puede obtener un autodiagnóstico del sistema de calidad de la empresa con el fin de conseguir que le producto cumpla con los requisitos

Tipos de auditorías.

Es posible distinguir dos tipos básicos:  

Auditorías del Sistema.- Se basa en un autodiagnóstico del propio sistema de calidad

Auditorías del Productos.- Enfocado en la comprobación de que los productos o servicios se ajustan a los requerimientos exigidos, incidiéndose en la efectividad del sistema para conseguirlo. E

Auditorías del Sistema

Pone en manifiesto a toda la organización la existencia de un correcto sistema de calidad y toma dos aspectos fundamentales:

      a. Manual de calidad y procedimientos.

      b. Implementar el sistema documental a todos los niveles.

Auditoría sobre la política de calidad.

Presentada en el Manual de Calidad y comprende la política de estrategia de la compañía y la de calidad funcional.

Auditoría sobre la organización.

Corresponde a las funciones, responsabilidades de todos los estamentos y personas, estas deben estar claramente definidas y documentadas.

Auditoría del sistema documental.

Se evidencia que los documentos recogidos estén complementados y archivados por las personas o estamentos responsables.

Auditoría del Proceso

Aprecia la eficacia del sistema de calidad mediante la comprobación de que los procesos y desarrollo del trabajo de los servicios con una calidad minúscula.

Auditorías del Producto

Las auditorías del producto comprueban que los productos están en conformidad con la documentación, medios de medida y ensayo para comprobar los productos.

• La medida de la evolución de la Calidad del Producto.
• La valoración de la Calidad del Producto.

Auditoría de la Evolución de la Calidad del Producto.

Acopia la Nota de Calidad del producto para cada sección.

Auditoría de la Valoración de la Calidad del Producto

Consiste en retirar un número de productos de los dispuestos para su envío a cliente.

Consta de las siguientes etapas:

• Planificación, entendiendo por tal la elección del tipo de auditorías a realizar.
• Realización de auditorías según procedimiento y plan definidos.
• Evaluación de los resultados de la auditoría.
• Redacción de informe y propuesta de medidas correctoras

Comentario

Las auditorias de calidad buscan elevar los estándares de un producto a un proceso desde la parte más interior hasta el producto final asegurando se esta forma la confiabilidad de un producto o servicio. Las auditorias de la calidad buscan evaluar la suficiencia y efectividad de las disposiciones de calidad de una organización mediante la recolección y uso de evidencia objetiva, e identificar y registrar las instancias de no cumplimiento con las disposiciones de calidad e indicar, donde sea posible, las razones. Las auditorías de calidad ofrecen a las organizaciones confianza sobre la eficacia de su sistema de gestión de la calidad y su capacidad para cumplir los requisitos del cliente. Igualmente, las organizaciones pueden acceder a la obtención de certificados de gestión de la calidad a través de un proceso de auditoría de calidad que lleva a cabo una entidad certificadora.

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