Actividad Global. Formato de Coaching

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LIDERAZGO

Maestra: Dania Patricia García Nieblas

Alumnos:

Bustamante Acuña Raúl

Martínez Esquer David Enrique

Estrada Medina Pedro Iván

Osuna Fernández Yobab Jacobo

Actividad Global

Formato de Coaching

Contenido

¿Qué es coaching?        3

PROPUESTA DE ESTRUCTURA        4

POLÍTICAS Y ACUERDOS DEL COACH CON LA EMPRESA        5

OBJETIVOS DE LA PROPUESTA        6

PREGUNTAS DETONADORAS        7

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¿Qué es coaching?

Coaching es un servicio profesional que consiste en ayudar a personas a definir metas claras y establecer un marco temporal específico para alcanzarlas.[pic 3]

Esto es de gran importancia para una persona al momento de no dar el rendimiento correcto en su puesto o en su empresa ya que el proceso de entrenamiento es individual y a través de la comunicación. Se trata de recorrer el camino que une la situación actual de un individuo con su meta deseada.

Este método es por medio de preguntas en donde el coach trata de que el cliente, se conozca a sí mismo, comprenda sus motivaciones personales y supere sus limitaciones, tanto para alcanzar un objetivo como para aceptar la realidad tal cual es.

PROPUESTA DE ESTRUCTURA

El coaching se aplicará al capitán de meseros de Lockers Restaurant ya que se necesitan mejorar los resultados de las técnicas de venta además de motivar a crear un ambiente de comunicación,  la gestión del tiempo y el liderazgo.

 La situación que se desea alcanzar es trabajar en un ambiente de comunicación en donde los trabajadores sientan confianza de opinar y participar con un servicio a los clientes satisfactorio.

La dificultad para llegar al objetivo es la cuestión de tiempos; Durante el horario de trabajo se necesitan hacer actividades como limpieza, orden y preparativos para comenzar el servicio y al salir del trabajo el capitán de meseros tiene otras actividades como el estudio y compromisos ajenos.

POLÍTICAS Y ACUERDOS DEL COACH CON LA EMPRESA

Fecha 16 de octubre de 2019

Nombre Coachee: Carlos Herrera (Capitán de meseros)

ACUERDO 01: implementar programa de capacitación

ACUERDO 02: establecimiento de horarios para diferentes actividades

ACUERDO 03: duración de 15 a 20 min durante 1 mes

ACUERDO 04: participación de coach y coachee puntualmente

ACUERDO 05: compromiso de ambas partes

ACUERDO 06: levantamiento de incidencia en caso de interrumpir el coacheo

ACUERDO 07: participación ocasional de subordinados con problemas de comunicación

ACUERDO 08: buena organización del coachee para cumplir con tareas internas y externas a la empresa

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