Administracion 1

1. Que oportunidades y amenazas enfrento McDonald’s? Como las manejo? Que alternativas había podido elegir?

- las oportunidades han sido adquirir nuevas tecnologías, recursos humanos calificados, apertura de nuevas sucursales, introducir nuevos productos.

- Las amenazas que ha enfrentado son la competencia, productos sustitutos, quejas, las leyes de cada país.

- Entre sus alternativas pues manteniendo una buena imagen, con una alta calidad en sus productos y servicios, con una buena infraestructura y sobre todo contando con el personal debidamente calificado y capacitado.

2. Antes que McDonald’s se introdujera en el mercado europeo pocas personas creían que la comida rápida pudiera tener éxito en Europa? A qué atribuye usted el éxito de McDonald’s en esa región? Qué estrategia sugirió la compañía? En qué se diferencia estas de sus estrategias en Asia?

- Por sus estrategias y proyectos de negocio, para satisfacer las necesidades de sus mercados en evolución y mantener una ventaja competitiva.

- McDonald’s aplica la misma estrategia competitiva en todos los países: ser la primera en el mercado y establecer su marca lo más pronto posible por medio de una intensa publicidad. Buscar el liderazgo total, tratar de diferenciar sus productos y servicios creando características como únicas e importantes por los consumidores.

- Su participación en el mercado y sus beneficios crecieron debido a las estrategias de conveniencia, valor y ejecución.

3. Cuál es la filosofía básica de McDonald’s ¿Cómo impone su cumplimiento y la adopta a diferentes entornos?

- Su filosofía es la de convertirse en la principal prestadora de servicios de alimentos en el mundo entero en comida rápida. Y las adapto a los diferentes entornos al preparar los alimentos de acuerdo a las leyes y costumbres de cada país. Su atención amable al cliente, un servicio rápido, un ambiente limpio y cómodo.

4. Debería McDonald’s ampliar su menú? Si usted cree que no, porque no? Si cree que si? Qué tipo de producto debería arreglar en él?

- Si debería hacerlo porque la competencia va en aumento y los cambios en tendencia de sus consumidores, por lo que se vería muy bueno que pudieran presentar nuevas alternativas para retener y atraer nuevos amantes de McDonald’s. Podrían agregar nuevos menús en sus desayunos, así como ensaladas y un nuevo postre.

5. A que se debió el éxito de McDonald’s en Moscú?

- Porque se adapta a los diferentes entornos regionales al preparar los alimentos de acuerdo a las leyes y costumbres alimenticias locales.

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