Administracion de operaciones. La Gestión de Calidad
Enviado por Helenajuarez • 1 de Junio de 2019 • Tarea • 637 Palabras (3 Páginas) • 225 Visitas
Título de la tarea: La Gestión de Calidad.
Nombre Alumno: Bernardo Juárez Ángel.
Nombre Asignatura: Administración de operaciones.
Instituto IACC
27/04/2019
Desarrollo
a) Indique la cuantía o monto total de los costos asociados exclusivamente a la calidad del sistema actual (costos por operar el sistema de calidad más costos por la no calidad).
A continuación se calcularan los costos asociados a la calidad del sistema realizando una clasificación de estos en las siguientes categorías:
1) Costos de prevención
Son el conjunto de costos correspondientes a las diferentes tareas llevadas a cabo por la organización en orden a planificar, mejorar y mantener un sistema de calidad.
Tabla 1
Resumen de costos de prevención
Costos de prevención | Monto $ |
Mantención del sistema de calidad vigente | 3.000.000 |
Diseño y desarrollo de equipos de medición de calidad | 2.000.000 |
Sueldo jefe de laboratorio de control de calidad | 600.000 |
Total | 5.600.000 |
2) Costos de evaluación o verificación
Son las cargas económicas en que incurre la organización como consecuencia de actos cuyos objetivos inmediatos son asegurar que la calidad de los productos que se colocan en el mercado corresponda a los niveles o estándares establecidos.
Tabla 2
Resumen de costos de evaluación o verificación
Costos de evaluación o verificación | Monto $ |
Control de calidad de las materias primas e insumos | 1.500.000 |
Inspección de calidad en la línea de producción | 2.000.000 |
Total | 3.500.000 |
3) Costos por fallas internas
Son las cargas económicas de la organización originada por componentes, materiales, productos semiprocesados y productos terminados defectuosos (con fallas) que no satisfacen los requerimientos de calidad y dan por resultado pérdidas operacionales y de fabricación antes que el producto sea enviado al mercado.
Tabla 3
Resume de costos por fallas internas
Costos por fallas internas | Monto $ |
Reparaciones y re-procesos de productos fabricados | 1.500.000 |
Repeticiones de inspecciones de calidad por re-procesos de productos | 500.000 |
Total | 2.000.000 |
4) Costos por fallas externas
Son las cargas económicas soportadas por la empresa como consecuencias de fallas del producto una vez que este está en poder del cliente.
Tabla 4
Resumen de costos por fallas externas
Costos por fallas externas | Monto $ |
Costo de productos devueltos por mal funcionamiento | 5.000.000 |
Costo de reparaciones en clientes por garantía de funcionamiento | 1.000.000 |
Total | 6.000.000 |
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