Administracion de personas Cornershop

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Identificación del trabajo

Identificación del/los estudiante/s

Introducción

En la actualidad los empresarios se han visto en la obligación de utilizar estrategias que permitan crear valor en sus organizaciones y ser competitivos en un mercado cada vez mas dinámico, utilizando dentro de estas estrategias, el servicio delivery que ha generado todo un cambio en la forma de interactuar entre empresa-cliente, cambiando el modelo de negocios de muchas compañías y teniendo como resultado beneficios para ambas partes.

Este informe analiza la ejecución del delivery en especifico de la empresa Cornershop mostrando las principales características de esta estrategia y las ventajas de su aplicación, y como las decisiones de compra de los clientes se van adaptando no solo alas necesidades personales, sino que adaptándose al contexto social al que nos encontramos en medio de una pandemia mundial que aun no ha terminado desde hace mas de dos años, lo que ha hecho que haya un aumento de empresa que cuentan con el despacho a domicilio no solo como una alternativa para ahorrar tiempo sino que también por seguridad.

Desarrollo

Actividad

Caso de Desarrollo

Cornershop es una aplicación para dispositivos móviles que permite a los usuarios realizar listas de compras en supermercados y diferentes tipos de tiendas (disponibles según el sector) a través de un personal shopper quien hará la compra por el cliente y la llevará al lugar que le indiquemos, el valor total será cargado en la tarjeta de crédito del titular de la cuenta.

Los clientes pueden acceder a una suscripción anual por solo $60.000, esta “membresía” entrega diversos beneficios a los usuarios, como entregas gratuitas y descuentos en algunos productos.

En base al servicio propuesto, por favor responder las siguientes preguntas asociadas a cada unidad estudiada en el módulo:

1. Según la clasificación de mercado estudiada en el módulo, explique qué tipo de mercado utilizara para introducir Cornershop. Fundamente técnicamente su respuesta con 4 argumentos.

Según lo estudiado utilizaría el mercado de producto en específico mercado de bienes de consumo.

1. Primero este tipo de servicio está enfocado en el consumo personal y familiar de uso cotidiano.

1. Segundo, son productos consumibles para un fin especifico, por ejemplo, el reparto de mercadería para un almuerzo o cena, un medicamento especifico comprado en una farmacia etc.

1. Tercero, es el mismo consumidor el que realiza el pedido, no se revenden los productos adquiridos.

1. Cuarto, es una aplicación para todo tipo de usuario, esto quiere decir que no esta enfocada solo a empresas, como las distribuidoras de insumos como Prisa o Dimerc.

1. Según la pirámide de Maslow, realice una pirámide indicando el tipo de necesidad en la cual clasificara a Cornershop, identifique, mencione y describa a sus competidores directos e indirectos en la misma pirámide. Fundamente su respuesta.

Según lo estudiado, la empresa que se está analizando seria ubicada en la parte de la pirámide que refiere a las necesidades fisiológicas ya que este servicio provee a las personas y familias de insumos de primera necesidad y de supervivencia como es la de alimentación con productos de supermercados y de salud, como son los productos de farmacias. Y también de tiendas especializadas como Easy y algunas tiendas de vestuario, además consideradas como de primera necesidad.

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Competidor más directo

Rappi: Ofrece un servicio similar al de Cornershop, realizando las compras por el usuario y despachando a domicilio distintos tipos de productos tanto como de supermercados, restaurantes y farmacias (satisfaciendo al igual que Cornershop, necesidades de alimentación y salud, consideradas como necesidades fisiológicas).

Competidores indirectos

Uber Eats, Pedidos ya:  Estas empresas ofrecen también a domicilio la satisfacción de alimentación, (considerada necesidad fisiológica), pero desde un enfoque distinto ya que solo realizan entregas de productos ya preparados adquiridos en restaurantes, a diferencia de Cornershop, que da la opción de satisfacer esta necesidad entregando la compra de los ingredientes en un supermercado para la elaboración por parte del consumidor.

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