Administracion

ESTUDIO DE MERCADEO

1. Se siente satisfechos en la forma como es atendido

Si

No

2. Está usted de acuerdo en que implementan nuevos productos tecnológicos

Si

No

3 .Esta conforme con el tratamiento que se le han brindado

A. De vez en cuando

B Siempre

C Nunca

4. Cree usted que D´MLIS le ha ayudado para mejorar su aspecto físico y corporal

A. Si porque los tratamientos que ofrece el centro d´milis son de alta calidad

B. Si ya que se realiza una valoración antes de comenzar con el tratamiento

C. Si por que cuenta personal capacitado

5 .Está de acuerdo con que el centro de estética d’milis cambie su aspectos físico y corporal Para verse y sentirse mejor.

Si

No

6. Como cree usted que es atendido en nuestros centro de estética D´milis

A con amabilidad y respeto

B con paciencia y tranquilidad

C con eficiencia y eficacia

7. ¿Qué aparatologia le gustaría que implementara en el centro de estética D´milis.

-

8. Cree usted que hay buena administración para la calidad de la microempresa

Si

No

9. Cree usted que la labor de las esteticistas es acorde para prestar el servicio que usted merece.

Si

No

MISIÒN

Mantener una excelente relación con nuestros clientes realizando los mejores tratamientos faciales y corporales cosméticos y estéticos, combinando aparatologia de última generación, técnicas de masaje y profesionales altamente calificados, con exclusividad según la necesidad y deseos de nuestros clientes; Convirtiéndonos en un socio ideal para contribuir y brindar un excelente servicio.

VISIÒN

El centro de estética D`MLIS busca alcanzar el reconocimiento a nivel nacional con tecnología avanzada logrando ser una empresa líder en estética con tratamientos naturales y alternativas innovadoras, motivando a nuestros clientes brindándoles una excelente belleza corporal, salud y tranquilidad con gran dedicación y profesionalismo.

OBJETIVOS

Identificar los Factores de Riesgo existentes, con el fin de poner en práctica medidas de control que mejoren las condiciones de trabajo y salud.

Crear estándares de seguridad y vigilancia que ayuden a evitar accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

Planear, organizar y desarrollar eventos de instrucción y capacitación que sirvan de elementos de formación integral en el trabajo y fomente la participación activa de los trabajadores en general.

Ubicar y mantener al trabajador según sus aptitudes físicas y psicológicas, en ocupaciones que pueda desempeñar eficientemente sin poner en peligro su salud o la de sus compañeros.

Procurar una adecuada y oportuna atención médica en caso de accidente de trabajo o enfermedad profesional.

ESTRATEGIAS DEL CENTRO DE ESTETICA Y SPA D`MLIS

• Prestar un servicio altamente profesional suministrando lo mejores productos de belleza, nacional e internacional.

• Brindar a nuestros clientes la sensación del bienestar, la calidad playa y el hermoso atardecer que nos regala la madre naturaleza.

• Ofrecer al cliente un ambiente moderno para rejuvenecerse y a la vez poder disfrutar de la variedad de SPA & Centro de estética en el mismo lugar.

• Convertir el proyecto en una empresa de excelencia por nuestro servicio, calidad y variedad en el Servicio de Spa y Estética,

• Implementar talleres de Estética y de Spa para que los clientes puedan darse un toque diferente en momento que no esté al alcance de nuestro servicio.

POLITICA DE SALUD OCUPACIONAL

D’MLIS CENTRO DE ESTETICA Y SPA.

Establece dentro de sus prioridades la implementación y el desarrollo de un Programa de Salud Ocupacional apoyado a nivel gerencial y el cual va encaminado a velar por el completo bienestar físico, mental y social de los trabajadores ofreciendo lugares de trabajo seguros y adecuados; minimizando la ocurrencia de accidentes de trabajo y de enfermedades profesionales para bien de la empresa y de los trabajadores.

Los parámetros generales para cumplir el anterior propósito son:

Cumplir con todas las normas legales vigentes en Colombia en cuanto a Salud Ocupacional y Seguridad Integral.

Procurar mantener el bienestar físico y mental de cada uno de los trabajadores.

Todos los niveles de dirección son responsables por mantener un ambiente de trabajo sano y seguro.

Todos los trabajadores son responsables por su seguridad, la del personal bajo su cargo y la de la empresa.

El control de cualquier riesgo estará en primer lugar de prioridades en el desarrollo de actividades de cualquier trabajo.

POLITICAS DE CALIDAD DEL CENTRO DE ESTETICA D`MLIS

¿A que nos dedicamos?

Nos dedicamos al cuidado estético físico y corporal de nuestros clientes, con la mejor tecnología y con el mejor personal capacitado y altamente calificado. Buscando la comodidad y satisfacción de nuestros clientes.

¿Qué quiero lograr?

La microempresa D’MLIS quiere lograr la satisfacción de nuestros clientes con la innovación tecnológica y nuevos tratamientos naturales para q nuestros clientes reflejen el aspecto físico deseado.

NUESTRAS NORMAS DE APLICACIÓN

¿Bajo qué método trabaja la D’MLIS empresa?

Buscamos la excelencia estética y corporal y de nuestros productos naturales y tecnológicos basados en los requisitos de la norma ISO 9001: 2000 y el cumplimiento de los objetos de calidad.

MEJORA CONTINUA

Buscamos mediante la mejora continua la calidad de nuestro

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