Administración y Modelos de Negocios

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Clínica Serenity Dental

Vive una nueva experiencia sin traumas

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INTEGRANTES:        Yeison Jara

Michelle Lagos Rocío Lizana

Constanza Olivares

Debora Rivas

DOCENTE: Miguel Ángel Ancacoi

ASIGNATURA: Administración y Modelos de Negocios

SECCIÓN: 005V

INTRODUCCIÓN

En el presente informe se dará a conocer el proceso de la conformación de la Clínica Serenity Dental S.A, en la cual se especificará cómo se llevan a cabo sus funciones, lo que quiere representar la empresa mediante su misión y visión, cuáles son sus objetivos generales y específicos, lograr un orden y organización para conseguir cumplir con estos mismos. Además, se describirán las áreas funcionales de la empresa y los objetivos de cada una.

También se identificarán los elementos administrativos de la Empresa para así llegar a un logro  exitoso de los objetivos. Mediante la creación y descripción de una Propuesta de valor.

Y a través del cumplimientos de los objetivos propuestos por la empresa podría lograr ser sustentable en el tiempo

¿Quiénes Somos?

Clínica Serenity Dental S.A, es una sociedad creada por 5 socios, la cual inicia sus funciones a principios del año 2020, se encuentra ubicada en  la comuna de las Condes, calle Lo Fontecilla 201 oficina 231.Su sector económico corresponde al terciario, ya que la clínica genera bienes intangibles expresados en experiencias para los pacientes. Se encuentra clasificada como pequeña empresa ya que cuenta con 12 trabajadores y su propiedad capital corresponde a una Empresa privada ya que cuenta con inversores privados no gubernamentales.

Visión

Ser una clínica dental pionera a nivel nacional en tratamientos libres de traumas, como también un referente dentro del rubro odontológico por la calidad de nuestro trabajo.

Misión

Brindar la mejor experiencia en cuanto a tratamientos dentales, ofreciendo calidad, empatía y compromiso con nuestros pacientes, contribuyendo de esta manera a mejorar la calidad de vida de las personas a través de su salud bucal.

Objetivo General

El objetivo principal de la Clínica Serenity Dental S.A es lograr ser una empresa rentable a partir de principios del año 2023, cumpliéndose así 3 años de puesta en marcha para posteriormente poder satisfacer las necesidades de los pacientes otorgándoles un servicio de calidad, mediante la utilización de nuevas metodologías y tecnologías de tratamientos dentales, además de brindar una atención personalizada  con el fin de lograr una experiencia sin traumas para los pacientes, contando con un equipo profesional y totalmente capacitado para una buena atención.

Objetivos Específicos

• Conocer a cada uno de los pacientes, para brindar una atención personalizada mediante un trato cálido.
• Realizar capacitaciones del equipo para contar con un plan estratégico de tratamiento, teniendo en cuenta la particularidad de cada paciente y los posibles métodos de técnicas avanzadas y clásicas.
• Realizar planes de prevención y salud bucal individuales para los pacientes y explicar como poder llevarlo a cabo desde sus domicilios.
• Llevar un ajuste de tratamiento dependiendo de la complejidad de cada paciente y así brindar una atención especializada.

RECURSOS

Recursos Humanos

Clínica Dental Serenity dispone de un equipo humano destacado para el desarrollo de diversos tratamientos y un correcto funcionamiento a nivel de clínica en general, entre los trabajadores se encuentran:

• 1 administrador de clínica
• 1 contador
• 1 recepcionista
• 3 dentistas especialistas
• 3 asistentes dentales
• 1 psicólogo externo
• 1 publicista y community manager
• 1 auxiliar de aseo

Recursos Financieros

La clínica cuenta con un piso de dinero perteneciente a cada uno de los socios más 2 tipos de créditos para financiar la puesta en marcha.

• $5.000.000 por parte de cada socio (Total $25.000.000)
• Leasing de arrendamiento financiero por $5.000.000
• Crédito de consumo por $20.000.000

Recursos Materiales

La empresa posee un mobiliario modificado para desempeñar el trabajo como clínica odontológica, además de las instalaciones necesarias para la mantención de los materiales.

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