Admon

Planeación = Lo que la organización desea hacer es:

MISION. “Llevar a todos los lugares posibles los productos que los clientes prefieren al mejor precio”

VISION. "Chedraui, empresa institucional líder en su ramo, que mantiene vigente en el tiempo y a través de las personas los valores fundamentales con los cuales se creó la primera tienda Chedraui".

OBJETIVO. Establecer las normas de conducta y promoverlas entre todos los colaboradores propiciando un desempeño eficaz y ético de sus funciones y responsabilidades, soportando así una cultura basada en los valores fundamentales que han sustentado el desarrollo y crecimiento de Grupo Comercial Chedraui desde su inicio (1)

Organización =

División por tienda en áreas principales que son: PGC comestibles (Productos de Gran Consumo), PGC no comestibles, Perecederos, Alimentos, Mercancías Generales, Ropa y Electrónica

División Logística en: México, Monterrey, Villahermosa y Guadalajara (3)

El Organigrama se desprende desde un Director General, continuando con Director de Operaciones, Comercial, de Sistemas, de Marca Propia, de Logística, de Administración y Finanzas, de Desarrollo Inmobiliario, de Obras, de Expansión, de Recursos Humanos, de Auditoria Interna (4)

RECURSOS HUMANOS. Nuestro recurso más importante son nuestros colaboradores. Al cierre de 2011 contamos con un total de 36,052 colaboradores, de los cuales 57% son hombres y 43% son mujeres, así como con 8,701 empacadores voluntarios.

Respetamos y hacemos respetar los derechos humanos de todos nuestros colaboradores, estamos a favor de la no discriminación, la igualdad de oportunidades y su crecimiento profesional y humano; buscamos su bienestar y salud; también contamos con programas para personas de la tercera edad, logrando su reincorporación a la actividad laboral.

Llevamos a cabo la capacitación de nuestros colaboradores por medio de la Universidad Chedraui; aula virtual, que a través de clases les proporciona herramientas para el mejor desempeño, de sus actividades.

De igual manera contamos con una amplia base de datos con indicadores de desempeño, la cual nos ayuda a medir habilidades tanto técnicas y gerenciales de los mismos.

Preocupados por la constante capacitación y formación de nuestros colaboradores, en 2011 llevamos a cabo 735,944 horas de capacitación, en las en las que invertimos más de $10.5 millones de pesos. (5)

Dirección = Con motivación y siguiendo los valores institucionales que debemos conocer y representar con nuestras actividades y acciones diarias para lograr un impacto positivo en nuestro entorno, así como cambios significativos para nuestra empresa, son:

. Honestidad: Nos conducimos siempre con la verdad y rectitud de comportamiento dentro y fuera de la Empresa, para mantener la confianza y credibilidad de nuestros clientes, proveedores, accionistas y compañeros de trabajo.

Compromiso: Asumimos con lealtad y

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