Analisis merchandising tienda Tricot

Historia y antigüedad en el rubro

Tricot tiene una constante preocupación por el vestuario de la familia chilena, ha llegado a través de los años a convertirse en una empresa especialista en moda con un importante foco en las mujeres, principales compradoras de Tricot. Sus colecciones están conformadas tanto por prendas básicas, como por prendas que marcan las tendencias de la moda en cada una de las temporadas

Tricot abre sus puertas en 1952, consta de 72 tiendas en todo Chile y aún sigue creciendo.

La oficina central de Tricot se encuentra en Vicuña Mackenna, Santiago. Además, cuenta con un centro de distribución, ubicado en la comuna de Santiago centro.

La colección de ropa, está dirigida a mujeres de todas las edades e incluye de todo, desde ropa interior hasta accesorios para acompañar cada uno de los conjuntos de ropa.

Ubicación

La sucursal en la que trabajamos, se encuentra ubicada en Calle Valparaíso #360, Viña del mar.

Zona compradora

Estimamos que el área de influencia son aproximadamente 4 km , dentro de los cuales la tienda logra atraer clientes.

Formato de tienda

Tricot es una tienda por departamentos, ya que cuenta con una gran superficie que se divide para situar diferentes tipos de productos, entre ellos productos para mujeres, hombres, zapaterías y accesorios.

FODA

Fortalezas

1. Vestuario a bajo costo

2. Promociones frecuentes en la tienda

3. Departamento para cada genero

4. Se posicionan como una marca de precios económicos.

5. Presencia en el mercado desde el año 1952

6. 72 sucursales en Chile

7. Cuenta con prendas básicas y para temporada

Oportunidades

1. Expansión en otro territorio geográfico

2. Compra de tiendas que son competencia

3. Crecimiento anual de las ventas

4. Conseguir proveedores con costos bajos

Debilidades

1. No cuenta con productos de excelente calidad

2. Productos desordenados en tiendas

3. Poca limpieza en sucursales

4. Tiendas con poco espacio

5. Mala distribución de productos en tiendas

6. Descuido en la fachada de la tienda

7. No cuenta con un rostro publicitario

Amenazas

1. Bajo nivel de ventas

2. Recesión que evite el crecimiento de la empresa

3. Penetración de otras empresas de bajo precio y mejor calidad en el mercado

4. Fuerte campaña publicitaria de otras tiendas

5. Mejor calidad en productos de la competencia

6. Mejores promociones de la competencia

7. Crisis económica que obligue a cerrar sucursales

8. Competencia cerca a la sucursal

Segmentación

Segmentación Geográfica: Clientes residentes en Viña del Mar y alrededores

Segmentación Demográfica: Hhombres, mujeres y niños. Aproximado desde 1 a 80 año de edad ya que tienen ropa de recién nacido hasta adulto mayor.

Segmentación Psicografica: Pertenecientes al grupo socioeconómico C3 y D. Son clientes preocupados por su apariencia, cuidadosos de su imagen y de las nuevas tendencias, pero principalmente preocupados de sus gastos, por lo que valoran moda y bajo precio.

Llevan un estilo de vida familiar generalmente, por lo que tienen grandes gastos y poco presupuesto para comprar ropa.

Segmentación por Comportamiento: Consumidores que irán esporádicamente a la tiende, ya que no cuentan con mucho ingreso, pero sí estarán atentos a las ofertas de la tienda , por lo que la tasa de uso puede aumentar.

Segmentación Generacional

BabyBoomers - Generación X

En cuanto a los Babyboomers, es dirigido a este segmento, ya que quienes realizan compras en la tienda, buscar ahorrar y cuidar sus finanzas sin dejar de verse bien.

Quienes pertenecen a la Generación X , tienen 40 años aproximadamente. Está dirigido a esta generación también, ya que la familia es muy importante para ellos aun, por lo que considerar una tienda a bajo precio y buenos productos, nos hace considerarlos una generación que compra en nuestra tienda.

Posicionamiento

Es una tienda que se encuentra posicionada en el mercado, como una tienda de bajo costo con productos para toda la familia. Las personas que asisten a la tienda, saben que al comprar encontrarán descuentos o promociones en el establecimiento. Cuenta con productos para niños desde 1 año hasta adultos de 80 años aproximadamente. Cuenta con todo tipo de producto textil para la familia, además de tener lencería, zapatería y accesorios a precios convenientes.

Competencia

La competencia más cercana en cuanto a retail por departamento, es la tienda Falabella ubicada a 4 cuadras de diferencia, también en calle Valparaíso.

La tienda no cuenta con vitrinas. Tiene solamente una entrada estrecha y pasa desapercibida su fachada, ya que el cartel que tiene la tienda queda a misma altura que el del resto de tiendas.

Desde la acera del frente, no se puede percibir tampoco la tienda, ya que en el exterior hay un árbol que tapa el cartel y la entrada de la tienda.

Además, destacamos que es solamente el departamento infantil.

Otra competencia, es la tienda Family Shop , que se encuentra a una cuadra de distancia , tiene precios similares.

Se percibe bastante bien si los clientes están saliendo del supermercado que esta al frente, pero un cliente que transite por calle Valparaíso no percibirá fácilmente la tienda.

Sus vitrinas son amplias, pero llenas de productos, muy saturadas lo que las hace poco atractivas a la vista del cliente.

Análisis Exterior

Fachada

Si bien su fachada se encuentra bien conservada, sin ausencia de algunas cerámicas tiene carencia de limpieza. Claramente se pueden apreciar rayones y pintura que no incentiva a un cliente a entrar a la tienda.

Se puede identificar claramente a distancia, ya que el logo de la tienda se encuentra a un costado para quienes caminan en la misma acera.

Iluminación:

Ambos carteles se iluminan durante la noche, al igual que las vitrinas,

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