Análisis F.O.D.A SONDA S.A

Fortalezas

Oportunidades

1. SONDA es la única empresa, del sector de tecnologías de la información, en América Latina, en contar con certificación TIER IV, y construye primer centro de datos en Chile.2
2. Sociedad tiene presencia en al menos 10 países de América Latina, cuenta con mas de 16 mil colaboradores y 5 mil clientes en toda la región. Lo anterior lo posiciona en una empresa Líder en servicios de y tecnologías de la información.3 Siendo destacada por La Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de la Información en Chile.4
3. Reconocimiento en sostenibilidad, como certificado de energía renovable (única empresa TI en Chile en utilizar este tipo de energía).4
4. Sonda se caracteriza, a demás por ser un proveedor reconocido y premiado por sus clientes5, por contar con una gama amplia de líneas de negocios que ofrece: Digital consulting, Digital plataforms, Digital Application Services, Digital Business Solutions, Servicios de plataformas, Cloud and data center, Ciberseguridad, Workplace Services y Product Distribution.

1. Según pronósticos de la industria global, sobre el Mercado de Servicios de TI en América Latina, se espera que crezca USD$33,68 mil millones a una tasa compuesta anual de 6,61%.6
2. Aumento de teletrabajo, de la ciberseguridad y de las tecnologías digitales, según informa “naciones unidas”, en apenas 20 años han llegado a cerca del 50% de la población del mundo.7
3. Impacto COVID-19, lo anterior ha impactado en gran medida a las empresas, no solo de Chile, si no del mundo, para que evolucionen a una nueva realidad en donde predomina lo digital8. Hoy en día cada vez son menos empresas que no se suman a las herramientas digitales, todos apuestan a herramientas que automaticen sus procesos, la gestión y servicios.
4. La Superintendencia de Casinos de Juegos, a través de su circular N°119, imparte instrucciones para regular la “ciberseguridad” en los casinos de Chile. Esta entidad obliga a estas empresas a contar con especialistas internos o externos para que realicen trabajos de ciberseguridad sólidos, para prevenir ciberataques. 9Esto genera un aumento en contratar proveedores de ciberseguridad, en este caso, SONDA presta este servicio.

Debilidades

Amenazas

1. Dentro de los servicios que presta SONDA, también se dedica a comercializar computadores y software, en este contexto, la sociedad no es capaz de elaborar un plan de ventas estratégico para que la rotación de estos productos sea alta. Lo anterior se debe al aumento del saldo en la cuenta de inventarios de “mercaderías corrientes”, que se compone de equipos computacionales y software.10 El aumento anterior corresponde a un M$14.988.788.
2. Una de las debilidades de SONDA es el problema tributario que presenta en las filiales en los países Brasil, Colombia y Argentina. Esto en la actualidad ha provocado demandas de naturaleza tributarias, además de mantener en provisión un monto considerable por pérdidas, de acuerdo con los asesores legales, la probabilidad es alta de perder los procesos judiciales.11
3. A pesar de ser una empresa ligada a los servicios tecnológicos, y que su uso hoy en día va en aumento, SONDA tiene una debilidad en no ser capaz de haber actuado de forma anticipada a una pandemia como el COVID-19, para el periodo 2020 sonda redujo sus ingresos de 20% de los ingresos.12
4. Los costos de productos son los más altos de la competencia, esto se debe al ser una empresa con gran reputación, presencia en varios países y de gran tamaño.13

1. Amenaza de ataques cibercriminales en los softwares que comercializa SONDA, se detectó una debilidad en Log4j, popular herramienta que está presente en la mayoría de las páginas web y aplicaciones, de esta forma queda en riesgo la información de los clientes de SONDA, la reputación y problemas que puede desencadenarse ante este ataque.14
2. Término de contratos importantes entre SODNA y el gobierno, en este caso con el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT), en este caso, la competencia puede licitar, cumpliendo los objetivos solicitados por el gobierno, y quedarse con el contrato.15
3. Incertidumbre en las ventas por la inflación que, actualmente, se está presentando de forma internacional, esto afecta al tipo de cambio y al peso de cada país en el que opera SONDA, esto genera disminución de clientes y ventas, producto de un leve aumento en los precios y costos de los productos y servicios que ofrece la sociedad.16
4. Ciberguerra. Últimamente en el ciberespacio se está dando el término de ciberguerra, el din de este ataque es afectar la economía de un país, perjudicándolo a través de las herramientas tecnológicas, SONDA tiene que, actualmente invertir harto en materia de ciberseguridad.17