Análisis del caso: “El Gerente Ricardo”

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Nombre de la materia

Competencias Gerenciales

Nombre de la Licenciatura

Administración en Recursos Humanos

Nombre del alumno

Diana María Orihuela Gallardo

Matrícula

010565446

Nombre de la Tarea

Análisis del caso: “El Gerente Ricardo”

Unidad #

Comunicación Efectiva

Nombre del Tutor

María Isabel Somohano Sordo

Fecha

19/09/2019

Análisis del caso: “El Gerente Ricardo.”

Introducción

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        A continuacion se ejecutara el analisis de caso de la letura: “El Gerente Ricardo”, en cual se pretende abordar , cuales son las principales habilidades comunicativas que le hacen falta reforzar al personaje principal, asi como brindar algunas propuestas para la resolucion del conflicto principal, en el cual logre desarrollar la competencia de una adecuada comunicación efectiva.

Diagnóstico de la situación

        El Gerente Ricardo presenta problemas en su departamento, ya que no logra llevar a cabo la manera adeuada para comunicarse efectivamente, tanto en el area laboral, como en la personal (familia). Situación que ha desencadenado en un gran descontento por parte del personaje principal.

Descripción del problema

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El principal problema, como lo dice previamente en la lectura, está relacionado con el manejo ineficaz de las relaciones interpersonales del Gerente Ricardo, conclusión que resulto de su entrevista con el psicólogo de la empresa. Todo esto se manifestó principalmente a que presento problemas en su salud, lo cual, lo llevó a cuestionarse su desempeño dentro de la empresa, su relación con sus subordinados, y compañeros de trabajo. Experimentando con esto sentimientos de frustración, depresión, impotencia, estrés, presión, descontento y miedos. Lo cual se veía reflejado a la hora de realizar su trabajo.

Objetivos

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-Mejorar las relaciones interpersonales tanto en el ámbito laboral, como familiar

-Aumentar su rendimiento en el trabajo

-Trabajar en su forma de comunicarse clara y efectivamente.

Puntos fuertes

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-Identificación del problema

-Ganas de superación

-Disposición para trabajar en el problema

Puntos débiles

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