Análisis y diagnóstico empresarial Empresa objeto de diagnóstico: Armetales

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Manuela Mora Castaño

ID: 000735049 - NRC: 24630

Anngie Paola Velásquez Arroyave

ID: 000728236 - NRC: 24630

Juana María Marín Velásquez

ID: 000735568 - NRC: 24602

Tutor:  

Claudia Lorena Klinger Villa

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Chinchiná – Caldas

V semestre

2021

Análisis y diagnóstico empresarial

Empresa objeto de diagnóstico: Armetales.

Esta es una empresa dedicada a la producción de alambre negro, varilla grafilada y malla electrosoldada, tiene una planta en el municipio de Chinchiná, caldas. Cuentan con un sello de calidad que refleja la responsabilidad para regular procesos de producción y distribución.

Durante más de 35 años, han brindado acompañamiento, soporte y servicio especializado, con un portafolio integral los diferentes mercados a nivel nacional. Cada ciudad cuenta con un punto de venta donde también están exhibidos los productos de líneas de valor para la construcción para cocinas, pisos, baños, pinturas, herramientas, soldadura y mucho más.

En el área administrativa, cuentan con una junta de socios, gerente, departamento de producción que se encarga de supervisar a los operadores, almacén, control de calidad, mantenimiento y otros oficios, departamento de recursos humanos, departamento de mercadeo el cual supervisa a los auxiliares de compra y de venta y por ultimo está el departamento financiero. (armetales, 2021)

Logística.

A nivel logístico la empresa cuenta con una línea de atención y sub distribución integral haciendo presencia en algunas de las ciudades más influyentes del país e incluso en áreas rurales, proporcionando una gran variedad de insumos y materiales de diferentes características.

En cada una de las diferentes ciudades existe un punto de venta con las diferentes líneas de exhibición de productos atendidos por personal capacitado para la solución logística y técnica de todos los clientes.

Calidad.

La empresa cuenta con certificaciones Icontec ISO 9001, sello de reglamento técnico y sello de calidad, los cuales son indicadores del compromiso y responsabilidad al momento de regular los procesos de producción satisfaciendo los estándares establecidos para brindar el mejor producto de la mejor calidad.

Indicadores de gestión.

1. Plantee 3 indicadores de acuerdo al nivel de gestión empresarial.

• Estratégico – desempeño global de la organización – largo plazo.

Puntos de venta nuevos / anual[pic 1]

3 Puntos de venta nuevos / anual

• Táctico – desempeño de las áreas funcionales – corto o mediano plazo

Ventas / mensuales[pic 2]

100 millones en ventas / mensuales

• Operativos – desempeño de empleados, equipos, productos y servicios.

Cantidad de producto/ tiempo determinado[pic 3]

70 kg de alambre / 8 horas

1. Plantee dos indicadores de acuerdo a las directrices estratégicas.

• Cliente (calidad) [pic 4]

Partes malas / millón producidas     PPM

200 varillas grafiladas malas / millón producido

• Aprendizaje (crecimiento y desarrollo personal)

Capacitaciones / semestrales[pic 5]

100 capacitaciones / semestrales

1. Plantee un indicador desde la perspectiva PQCDSM

• Encuestas de satisfacción / semestrales[pic 6]

60 encuestas de satisfacción / semestrales

• Seguridad (medio ambiente)[pic 7]

Accidentalidad / mensual

Diagnostico organizacional

La misión principal de esta empresa es la comercialización de productos para la construcción, que garantiza a sus clientes calidad, confidencialidad entrega oportuna, apoyo técnico, mejora continua, eficiencia, productividad y un equipo humano competente y con responsabilidad social.  

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