Aplicación de Lean Six Sigma en Microempresas

Aplicación de Lean Six Sigma en las Microempresas  

Aplicación de Lean Six Sigma en las Microempresas

Tabla de Contenido

Aplicación de Lean Six Sigma en las Microempresas        3

Resumen        3

Abstract        3

Palabras clave        4

Introducción        4

Desarrollo        5

Conclusiones        6

Referencias        6

Aplicación de Lean Six Sigma en las Microempresas

Olid Antonio Morán Ortiz. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial, Universidad Politécnica de Victoria, México. Tel +52-834-210-7321. E-mail: 1830085@upv.edu.mx

Resumen

Lean Six Sigma es una corriente ideológica que busca disminuir la variación existente en cada uno de los procesos de una empresa, a la vez de que busca eliminar todos aquellos desperdicios que no otorgan valor al producto final; centrándose en generar la mayor eficiencia operativa al llevar solamente a la práctica aquellas cuestiones vitales ante los ojos del consumidor.

Esta filosofía fue pensada para aplicarse en empresas de grandes dimensiones con alto nivel de capital; por ello, generalmente se piensa que resulta difícil adaptarla a las necesidades y características de las microempresas.

Abstract

Lean Six Sigma is an ideological trend that seeks to reduce the existing variation in each of the processes of a company, at the same time that it seeks to eliminate all those wastes that do not add value to the final product; focusing on generating the greatest operational efficiency by only putting into practice those vital issues in the eyes of the consumer.

This philosophy was designed to be applied in large companies with a high level of capital; therefore, it is generally thought that it is difficult to adapt it to the needs and characteristics of micro-enterprises.

Palabras clave

Microempresa: tipo de empresa que recibe su nombre por presentar una plantilla de trabajadores delimitada, de 10 trabajadores como máximo, así como un volumen de facturación también delimitado, con una facturación anual máxima de 4 millones de pesos.^[1]

Lean Manufacturing: es un método de organización del trabajo que se centra en la continua mejora y optimización del sistema de producción mediante la eliminación de desperdicios y actividades que no suman ningún tipo de valor al proceso.^[2]

Calidad: conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y valorarla con respecto a las restantes de su especie.^[3]

Six Sigma: es un método basado en datos que examina los procesos repetitivos de las empresas y tiene por objetivo llevar la calidad hasta niveles cercanos a la perfección.^[4]

Introducción

Según Heriberto Felizzola Jiménez y Carmenza Luna Amaya (2014), Lean Six Sigma (a partir de aquí denominado como LSS) es un enfoque de mejora que ha tenido gran acogida gracias a su capacidad para dar solución efectiva a muchos de los problemas que enfrentan las organizaciones hoy. Por esta razón, grandes empresas a nivel mundial han implementado este enfoque como una estrategia de negocios para mejorar la calidad de los productos y servicios, mejorar la eficiencia de los procesos, aumentar la satisfacción del cliente y aumentar la rentabilidad.

En este documento se busca generar conocimiento que permitan al lector comprender de qué manera es que la metodología Lean Six Sigma es capaz de acoplarse a las necesidades que la mayoría de las microempresas pudieran enfrentar.

Desarrollo

Orígenes de Lean Six Sigma

Lean Six Sigma es una metodología de mejora de procesos derivada de dos técnicas: Lean Manufacturing y Six Sigma.  El principio fundamental de Lean es la eliminación de residuos (muda), mientras Six Sigma es un método basado en el análisis de datos y métricas que examina los procesos repetitivos de las empresas y tiene por objetivo llevar la calidad hasta niveles cercanos a la perfección, reduciendo al máximo los defectos, teniendo como propósito llegar a la cifra de 3,4 errores o defectos por millón de oportunidades.

Lean Six Sigma en las Microempresas

En los últimos años se han estudiado los factores críticos en la implementación de LSS en las microempresas y a partir de ello se han propuesto enfoques metodológicos.

  En años recientes se han visto publicados artículos donde se intenta lograr una implementación efectiva de LSS a las microempresas; aunque existe poca evidencia de su aplicabilidad.  

Una revisión realizada por Albliwi et al. (2015), revela la necesidad de tener una guía para la implementación de LSS, además del desarrollo de un conjunto de herramientas específicas para las microempresas.  

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