Auditoria RH Caso Practico

Elizabeth Cortez

Licenciada en Psicología

Caso- Panificadora de Trigo

Se pide:

1). Auditar la empresa siguiendo el modelo COP/IE (93) y 2) Cumplimentar la matriz de indicadores.

Este modelo tiene 20 indicadores dentro de 3 áreas: Adquisición, Estimulación y Desarrollo. No siempre se contiene los 20 indicadores, ya que estos dependen del desarrollo que tenga el departamento de RRHH en la empresa.

ADQUISICIÓN

1. Estructura Organizativa

1. Plantilla total de 100 empleados
2. Plantilla por niveles jerárquicos: Directivos, Responsables mando intermedio, Especialistas y operativos
3. Reparto por sexo: 14 mujeres y 86 hombre
4. Edad media de cargo directivo de 50 años

1. Análisis de puestos de trabajo

1. Número de puestos: Presidente, Director de operaciones, Director de calidad, Director de producción, Director de compras, Director comercial, Directora RRHH, Directora financiera
2. Se trabaja 24 horas/día en 3 turnos los cuales están divididos en un Responsable (mando intermedio), especialista y operarios
3. Se reclama la inexistencia de profesiogramas

1. Valoración de puestos de trabajo

1. No hay algún tipo de valoración ya que no existe descripción de puestos clara. La ultima se realizo hace 2 años para situar a los directivos en la media percentil retributivo de su sector.

1. Análisis de planificación de RH

1. Rotación actual de un 10%
2. Absentismo del año pasado de un 10% con aumento de 8% el año actual

1. Análisis de selección

1. Se contrato en el ultimo semestre a 4 nuevos operarios
2. No existe criterio, pruebas de selección, ni un criterio establecido para la selección.
3. Se contrata bajo necesidad y mando del departamento de RRHH
4. EL proceso de aplicación se basa en dejar su CV y solo cuando exista alguna necesidad se actúa.
5. Fuente de reclutamiento es la base de datos de la empresa o a veces se cuenta con alguna ETT

1. Análisis de contratación

1. Número de contratos fijos: 95
2. Número de contratos temporales: 5
3. No hay empleados de empresas externas
4. Solo se sabe de 1 caso que no paso el periodo de prueba
5. No existen despidos, las causan de rotación son por termino de contrato o por decisión propia del empleado en marcharse

1. Análisis de Administración de personal

1. Por falta de información no se puede medir estas ratios.

ESTIMULACIÓN

1. Análisis estructura salarial

1. Masa salarial de 4.400.000 euros
2. 0.7 destinado para plan de formación
3. Comerciantes y directivos tienen una variable salarial
4. Horas extras solo se pagan en producción y operaciones, con un incremento del 25% con relación a los 3 años anteriores
5. Retribución fija al resto de la empresa que incrementa por trienios y correturnos

1. Análisis de apreciación de resultados

1. No existe un modelo o esquema. Se reúne mensualmente el superior jerárquico con los operadores y habla sobre temas que tengan que discutir
2. Hace un año se estableció un plan de promoción y sucesión por motivos de incremento de edad, desde los mandos intermedios hacia arriba.
3. Incremento de producción del año pasado fue de un 4%

1. Análisis de salud laboral

1. Han existido 2 accidentes laboral
2. 1 leve
3. 1 grave
4. Miles de hora de trabajo perdidas entre los dos accidentes de 700H
5. 1 secretaria se encuentra en jornada reducida debido a causa maternales

1. Análisis de productividad

1. Número de huelgas: 0
2. Numero de días de huelga: 0
3. Inexistencia de un representante sindical entre los trabajadores

1. Análisis de calidad de vida laboral

1. 1780h anuales según convenio
2. Trabajadores en sistema de horario variable: responsables, especialista y operadores ya que trabajan por turnos
3. Número de trabajadores en tiempo parcial: 1 por maternidad
4. No existe información sobre número de permisos, vacaciones, horas extras ni horarios nocturnos

1. Análisis de las condiciones de trabajo

1. Por falta de información no se puede medir estas ratios.

1. Análisis económico de los RH

1. Masa salarial de 4.400.000 euros

1. Análisis estructura de Dpto. RH

1. Número de personas de RH: 3; Directora, Técnico de selección y formación, la Responsable de administración de personal, relaciones laborales y PRL

DESARROLLO

1. Análisis de la formación

1. 0.7 de la masa salarial
2. Plan de formación anual
3. 50 cursos
4. 1/3 internos y el resto impartidos por consultores externos
5. 65% de la formación dedicadas a la mejora del desempeño actual
6. 15% a fomentar el conocimiento del reglamento interno y a fomentar la cultura
7. 20% fomentadas al futuro profesional
8. 80 trabajadores han asistido (50% del área de producción, 10% del área de Calidad, 20% del área comercial y marketing, el 10% del área económico-financiera, el 5% a recursos humanos y el 5% restante a informática).
9. Número de horas de formación total: 800h.
10. 70% formación presencial y 30% formación a distancia (virtual)
11. Distribución equitativa entre los cargos y áreas jerárquicas

1. Análisis de la promoción

1. Se comenta sobre un plan de sucesión, pero no se especifica el número de empleados promocionados
2. Proyección a futuros traslados por proyectos de expansión, no existe un número aún.

1. Análisis de los planes de carrera o sucesión

1. Por falta de información no se puede medir estas ratios.

1. Análisis de la comunicación interna

1. Vía un tablón de anuncios o reuniones esporádicas departamentales para la comunicación de algún tipo de información específica.

1. Análisis del clima laboral

1. Tasa general de absentismo: 10% con un aumento actual del 8%
2. Número de plantilla masculina: 86
3. Número de plantilla femenina: 14
4. Tasa general de rotación: 10%
5. Despidos: 0

3) Realizar un diagnóstico de la situación (puntos fuertes y débiles).

Fortalezas

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