BRIEFING COLGATE

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B R I E F I N G

COLGATE

Historia de Organización

¿Por qué se creó la organización?

R.- Se creó por las necesidades que el fundador William Colgate pasaba a sus 16 años en la ciudad de Nueva York

Número de trabajadores, estructura

R.-para el 2011 contaba con 32.200

¿Cuál es la misión de organización?

R.- Proveer productos de consumo de la más alta calidad y mejor costo, que satisfagan las expectativas de nuestros clientes y consumidores, de tal manera que nuestra compañía y nuestra gente prospere”.

¿Cuáles son los objetivos?

R.- Cuidamos a nuestra gente.
Mejoramos continuamente nuestros productos.
Promovemos el trabajo en equipo global.

¿Qué imagen considera que tienen de la empresa?

R.- Como una empresa saludable, la manipulación de los colores, rojo felicidad, azul frescura y blanco por el brillo.

¿Está de acuerdo con la imagen que proyecta?

R.- Si, hasta cierto punto, tener siempre la misma imagen lleva atener una desventaja

¿Qué considera que es lo mejor y lo peor de la empresa?

R.- Lo mejor es que es un producto tradicional y conocido, accesible, y lo peor tener siempre la misma imagen.

¿Cuáles son los resultados económicos que ha tenido?

R.- Han incrementado en un 1% cada 3 meses

Servicios y/o Productos (Depende de la organización)

¿Cuáles son los productos y/o servicios que ofrecen?

R.- Cremas dentales, cepillos dentales, enjuague bucal.

¿Cómo calificaría cada uno de ellos?

R.- Como productos de buena calidad, productos que han dado un buen resultado, prácticos y fácil de obtener.

¿Cómo se compararía usted con su competencia? Tome en cuenta precio, calidad, atención al cliente, atributo diferenciador, ventajas y desventajas

R.- Colgate abastece un 70 % de la demanda nacional de cremas dentales, el otro 30 % se lo dividen marcas como ORAL-B, AQUAFRESH, SENDODYNE Y CREST. Sin descartar que Colgate es una de las marcas económicas y mas reconocidas en todo el lugar.

¿Qué proyectos existen para el futuro en esos productos y servicio?

R.- buscar redactar historias reales, no solo la descripción del producto y dejar a un lado los modelos.

¿Qué productos y/o servicio destacaría?

R.- Mismo producto.

¿Cuál es su producto y/o servicio estrella?

R.- Las pastas dentales

¿Cuál producto y/o servicio tiene mayor dificultad de venta?

R.- Por ser una empresa que lleva años en el mercado y ser de confianza, no cuenta con mucha dificultad para la venta de algún producto.

¿Qué acciones de comunicación utiliza para promocionarlos?

R.- Utiliza el televisor, revistas, diarios, vallas, la radio.

Mercado de Ventas

¿Cuál considera que es su posición en el mercado?

R.- Se considera que esta dentro de los primero lugares en el posicionamiento en cuando a la limpieza bucal.

¿La imagen que tiene es la que desea transmitir?

R.- Si, los colores muy marcados dejan claro el mensaje.

¿Cuál es la tendencia de sus ventas actuales?

R.- Aumentando cada 3 meses en un porcentaje favorable.

¿Considera que se mantendrán así?

R.- Si, por un tiempo no tan definido pero si.

¿Qué factores afectan directamente en la venta del servicio?

R.- Factores como ya no ser fácil de obtener, dejar de hacer publicidad, elevar costos de compra y sobre todo que ya no tenga el mismo beneficio.

¿Cómo definiría el mercado?

R.- Un mercado alto

¿Cuáles son las empresas que son su competencia?

R. Oral-B, Aquafresh, Sendodyne y Crest.

¿Qué porcentaje del mercado considera que tiene?

R.- Cerca del 70%

¿A quien identifica como empresa líder en proporcionar el mismo servicio?

R.- Puede ser líder Crest y Oral-B

¿Qué considera que ayuda a esa empresa a ser líder?

R.- Por mejoramiento de producto, mejores mensajes a sus consumidores.

¿Cuáles son las diferencias entre su competencia y usted?

R.- Ser un producto muy similar al líder en el mercado de limpieza bucal

¿Cómo se compara con la empresa líder?

¿Cómo es la competencia de su competencia directa?

R.- Ser un buen producto muy llamativo y con buenos resultados al ser usado.

¿Cuáles son sus similitudes y sus diferencias?

R.- Similitudes por la forma de ser empacado, tamaños. Su diferencia es por el uso de colores.

Públicos

¿Con quien se relaciona directamente e indirectamente?

¿Cuáles son las acciones de comunicación hacia cada uno de ellos?

R.- La higiene, el buen aspecto.

¿Son beneficiosas las acciones de comunicación?

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