Bases De Segmentacion

OBJETIVO

 Definir en qué consiste cada segmentación de mercados.

 Mencionar y analizar las características que conforma cada segmentación.



PROCEDIMIENTO

Para poder encontrar esta información que se presenta, fue necesario navegar por un lapso de tiempo consultando diferentes páginas de internet y seleccionando la información más adecuada para realizar este trabajo, principalmente nos valimos de documentos pdf. Después de ello se analizó detenidamente el contenido que cada archivo presentaba y se fue comparando para seleccionar la información más apropiada.

RESULTADOS

Un mercado no es un todo homogéneo. Está compuesto por cientos, miles e incluso millones de individuos, empresas u organizaciones que son diferentes los unos de los otros en función de su ubicación, nivel socioeconómico, cultura, preferencias de compra, estilo, personalidad, capacidad de compra, etc.

Todo ésta "diversidad", hace casi imposible la implementación de un esfuerzo de Mercadotecnia hacia todo el mercado, por dos razones fundamentales: Primero, el elevado costo que esto implicaría y segundo, porque no lograría obtener el resultado deseado como para que sea rentable.

Por esos motivos, surge la imperiosa necesidad de dividir el mercado en grupos cuyos integrantes tengan ciertas características que los asemejen y permitan a la empresa diseñar e implementar una mezcla de mercadotecnia para todo el grupo, pero a un costo mucho menor y con resultados más satisfactorios que si lo hicieran para todo el mercado.

A la tarea de dividir el mercado en grupos con características homogéneas, se le conoce con el nombre de "Segmentación del mercado"; el cual, se constituye en una herramienta estratégica de la mercadotecnia para dirigir con mayor precisión los esfuerzos, además de optimizar los recursos y lograr mejores resultados.

De acuerdo con Bygrave y Zacharakis (2008) un segmento es un grupo de clientes definidos por ciertas bases o características comunes tales como geográficas, demografía y psicográficas.

Para que los segmentos de mercado sean útiles a los propósitos de una empresa, deben cumplir con los siguientes requisitos:

 Ser medibles: Es decir, que se pueda determinar de una forma precisa o aproximada aspectos como tamaño, poder de compra y perfiles de los componentes de cada segmento.

 Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de mercadotecnia.

 Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o rentables como para servirlos.

 Ser diferenciales:Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal manera que responda de una forma particular a las diferentes actividades de marketing.

Las bases para la segmentación de mercados son:

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

Ésta exige dividir los mercados en diferentes unidades geográficas, como países, estados, regiones, condados, ciudades o vecindarios. La empresa puede decidir operar en una o varias áreas geográficas, o bien, en todas, pero poniendo las variaciones locales en las necesidades y preferencias geográficas.

Algunos expertos en mercadotecnia creen que debido a la globalización y la expansión del Internet han decrecido las fronteras geográficas y que las empresas deben implementar una estrategia de mercadotecnia global.

Ejemplo:

 El café grano Maxwell House de General Foods, se vende a nivel nacional pero su sabor concuerda con la región. Su sabor es más fuerte en el Oeste que en el Este.

 Mcdonald’s vende globalmente hamburguesas en mercados locales por ejemplo, las hamburguesas son elaboradas de cordero en India debido a cuestiones religiosas mientras que en México hay salsas de chile disponible.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

Consiste en la división de mercados en grupos de acuerdo con variables demográficas como edad, sexo, tamaño de la familia, ciclo de vida de la familia, ingresos, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad.

Edad y etapa de ciclo de vida.Los deseos y capacidades del consumidor cambian con la edad.

Ejemplo:

General Foods aplicó la estrategia de segmentación por edades al alimento para perros. Muchos propietarios de perros saben que la comida de su mascota tiene que variar de acuerdo con la edad del animal, así que se formuló cuatro tipos de alimento enlatado para perros. Con esto La General Foods se las arregló para apropiarse de una importante participación del mercado a través de esta creativa estrategia segmentación basada en la edad.

Sexo:La segmentación por sexo se ha aplicado durante mucho tiempo a la ropa, los peinados, los cosméticos y las revistas. En el pasado, los autos se diseñaban, sobre todo, para atraer a los varones. Pero al aumentar el número de mujeres propietarias de un automóvil, algunos fabricantes están diseñando autos con características que atraigan a las mujeres.

Ingresos: El ingreso no siempre es un indicador preciso de los clientes más propensos a adquirir un producto en particular. Los obreros fueron de los primeros en adquirir aparatos de televisión a color; les resultaba más económico comprar aparatos de este tipo que ir al cine o a restaurantes.

Coleman delimitó una diferenciación entre los segmentos "hipoprivilegiados" y los"hiperprivilegiados" de cada clase social. Los autos más económicos no los adquiere la gente pobre de verdad, señaló Coleman, sino "aquellos que se consideran pobres en relación con sus aspiraciones y sus necesidades para un determinado nivel de vestido, muebles y habitación que no podrían pagar si adquirieran un automóvil más costoso". Por otra parte, los autos caros y los de mediano precio tienden a ser adquiridos por segmentos hiperprivilegiados de cada clase social.

Segmentación por atributos demográficos múltiples.La mayor parte de las empresas optará por segmentar un mercado combinando dos o más variables demográficas.

Ejemplo:

Un banco importante identificó la edad y los ingresos como dos de las principales variables demográficas para segmentar a sus clientes menores. Desde luego la división por edades podría afinarse aun más: las personas que apenas cumplieron 40 años podrían diferir de manera significativa respecto a las que están a punto de cumplir 60 en cuanto a necesidades financieras.

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA

La segmentación psicográfica también conocida

...