CASO 1: CASO COLOURS.NET

CASO 1: CASO COLOURS.NET

1) Identifique el objetivo y la estrategia del grupo empresarial Colours.net, así como los propios del área de recursos humanos. Analice su coherencia y alineamiento.

El objetivo estratégico del grupo Colours.net es redefinir la orientación del grupo empresarial, manteniendo y consolidando la posición competitiva.

La estrategia planteada es la de la diferenciación a través de la innovación en productos y formatos apoyada en el respeto por el medio ambiente, en todas las actividades de la empresa, y en el compromiso social, a nivel exterior creando fuertes vínculos con la vida social, con apoyo a las mujeres en el campo de la investigación científica i, a nivel interno, desarrollando el capital humano de la compañía como fuente de ventaja competitiva, como recurso estratégico para sostener la innovación.

Las áreas funcionales consideradas clave son:

- medio ambiente:        respeto en todas las actividades

- calidad:                prevención, detección y corrección.

- desarrollo productos:        nuevos productos acorde con la nueva imagen.

- área comercial:         apuesta por nuevos formatos.

- Recursos humanos:        integración a nivel directivo y mejora de la cualificación de la plantilla.

2) Analice el proceso de desarrollo de la estrategia de recursos humanos llevada a cabo por la filial española de Colours.net y justifique si se han completado todas las actividades propias de dicho proceso.

La estrategia de recursos humanos de la filial española se ha definido en torno a dos ejes:

• Favorecer la integración del área de recursos humanos a nivel directivo.
• Promover el desarrollo del capital humano como vía de retención de empleados valiosos que serán los que soporten la innovación como estrategia de empresa.

Según se expone en el caso, la estrategia de los recursos humanos ha cumplido las fases de diseño y se ha decidido poner en marcha prácticas como:

• incorporación de una parte variable en el sistema retributivo
• incluir nuevas líneas de formación basadas en la creatividad y las nuevas formas de trabajo/herramientas tecnológicas.
• Establecer mejoras en la participación de los empleados.
• Se ha diseñado un plan de comunicación interna.

Para el correcto desarrollo de la estrategia falta desarrollar un cuadro de mando que de la información necesaria a los usuarios y permita analizar y programar herramientas para su correcta utilización. Debe priorizar, definir y explicar los indicadores utilizados y analizar si estos permiten medir las causa y efectos de la medidas de gestión de manera fácil.

Una vez realizada la implementación convendrá superar los obstáculos de falta de convencimiento de la dirección sobre el sistema de información diseñado para lo que será muy importante implicar a toda la organización y la comunicación a directivos y trabajadores. Otro obstáculo posible es la falta de precisión de los indicadores por lo que cabrá revisarlos.

3) Identifique posibles resistencias que se podrían encontrar en la implantación de la estrategia de recursos humanos y proponga las medidas que considere adecuadas para superarlas.

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