CASO 4FOOD: LAS HAMBURGUESAS INVADEN LAS REDES SOCIALES

NATIONAL UNIVERSITY COLLEGE

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y TECNOLOGÍA

TAREA 7.1

IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS

CASO 4FOOD: LAS HAMBURGUESAS INVADEN LAS REDES SOCIALES

Damaris Andújar Díaz

# estudiantes 1601434610

BUIN 1010

Profesora: Rebeca Acevedo Rivera

Fecha de entrega: Domingo 24 de febrero 2019

Introducción:

     4Food es un nuevo restaurante que abrió sus puertas en la ciudad de Nueva York en un área de Manhattan.  El mismo se dedica a la venta de hamburguesas orgánicas.  Buscará hacer la competencia a más de 20,000 restaurantes que existen en la ciudad.  Con la diferencia de que su ofrecimiento es uno de índole saludable vs la chatarra y no beneficiosa para la salud de los otros restaurantes.

     Existen varios procesos de negocios y existen sus diferencias en cada uno de los modelos.  Podemos observar en 4Food que tienen una muy buena interacción a través de las redes sociales.  Han tenido muy buena acogida por sus clientes.  Con esta nueva modalidad su negocio estaría abierto 24/7 para los clientes realizar sus pedidos.  De igual manera tienen un alcance incomparable ya que a través del internet sobrepasaran los limites más allá de la ciudad de Nueva York, ya que al su negocio ser difundido por las redes, su menú, ubicación, pueden transmitir imágenes de cada una de sus creaciones.  Tienen la opción de interactuar con sus clientes a través de los tweets y cada actualización del restaurante, de la misma manera pueden responder añadiendo sus propios mensajes por medio del Wi-Fi que les ofrece el restaurante.

     En el área de los mercados digitales se pueden observar los productos que ofrecen, el cliente tiene la oportunidad de hacer su propia creación, brindándole así una retroalimentación al cliente con su página de Facebook la cual el restaurante utiliza para el mercadeo.  Los productos digitales como en este caso lo serian las hamburguesas, el pedido es sencillo, venderlas y mercadearlas es fácil al tener esta pagina creada con sus productos.

     Existen varios modelos de negocios principales :

• Business 2 Business (B-2-B) que todos los que participan son negocios, en el vemos ahorro de tiempo, dinero y precios más bajos.
• Business 2 Consumer (B2C) es el tipo de negocios relacionándose con los compradores y consumidores.
• Consumer 2 Business (C2B) en este modelo las transacciones son realizadas y originadas por el consumidor final.  Se puede observar la interacción de consumidor y empresa.
• Consumer2Consumer (C2C) en este modelo nos podemos relacionar directamente con el consumidor.  EL mercado puede tener la posibilidad de expandirse, reducen los costos, la publicidad se facilita y se agiliza el ofrecimiento de productos y servicios, este es el modelo al que pertenece 4Food ya que según la lectura pudimos observar la manera en el cual el cliente interactúa a través del internet y las redes sociales con el restaurante.  Los clientes tienen la oportunidad de crear su propia hamburguesa, platos creativos en donde pueden bautizar la creación con un nombre ingenioso.

      El comercio electrónico ha transformado el mercadeo de la manera siguiente, vivimos en una época que todo lo podemos conseguir en línea sin la necesidad de salir de nuestros hogares.  Es muchos más económicos mercadear nuestro producto a través de las redes, los gastos son mínimo, llegamos a nivel mundial el problema es la importación y los aranceles.  No existe la responsabilidad del pago de un local; de promocionarse a través de radio o televisión, los costos son realmente altos.  Podemos comunicarnos con miles de clientes potenciales como lo hace 4Food con costos mucho más bajos.

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