CASO 5 “UNILEVER EN BRASIL”

CASO 5 “UNILEVER EN BRASIL”

1. Describa las diferencias del comportamiento del consumidor entre los consumidores de productos de limpieza en Brasil. ¿Qué segmentos del mercado existen?

Respuesta: Las diferencias del comportamiento de los consumidores de los productos de limpieza en Brasil, es que los habitantes del noreste tienen más baja su economía; las mujeres que lavan a mano son muy pocas, pero también son pocas las que tienen lavadora, aquí utilizan más las barras de jabón y poco el detergente en polvo. En el sudeste utilizan el detergente en polvo y suavizante en una lavadora, si la ropa presenta alguna mancha se procede al jabón en barra, por lo contrario no.

Los segmentos de mercado que existen para este caso son:

• Geográfica
• Psicográfica
• Socioeconómicos
• Conductual

1. ¿Debería Unilever sacar una nueva marca o utilizar una de sus marcas existentes para dirigirse al mercado del noreste de Brasil?

Respuesta: Lo que debería hacer Unilever es sacar una nueva marca la cual presente altos beneficios (de alta calidad), que sea de un precio muy bajo y que su presentación sea en cajas de cartón para que de esta manera se pueda dirigir al mercado del noreste de Brasil y que ellos se sientan satisfechos con los productos y así aumentar las ventas

1. ¿Cómo debe posicionarse la marca en el mercado y dentro de qué familia de marcas de Unilever?

Respuesta: La marca debe posicionarse como:

• Atributo: Tener una estrategia para que se posicione el producto en una sola  característica.
• Beneficio: Los beneficios que ofrece el producto son: obtener ropa limpia, un agradable perfume y suavidad a la ropa, más blancura, proteger el tejido de la ropa.
• Calidad o precio: Mayor cantidad de beneficios a un precio razonable.
• Competidor: Comparar ventajas y desventajas con diferentes marcas competidoras.
• Categoría de producto: Posicionarse como líder en la categoría de jabones.

La familia de marcas de Unilever que pertenecen seria Minerva, por qué pueden ofrecerles a los consumidores el jabón en barra que tanto utilizan como empezar a  crear una cultura del jabón en polvo, ofreciendo  beneficios similares.

1. ¿Qué marketing mix debe utilizarse para crear la marca en el mercado?

Respuesta: El marketing mix que se debe utilizar para crear la marca en el mercado es fijar un precio bajo, que la mayoría de las personas de renta baja puedan pagar, que el producto satisfaga las necesidades que tengan los consumidores, que los impulse a dejar la marca que utilizaban antes y empiecen a usar la de Unilever, que el mensaje sea contundente y resalte los beneficios de la marca, que no maltrata las manos ni la ropa y para el tema de la distribución, tendrían que recurrir a los grandes mayoristas que tienen la capacidad de distribuir el producto a los pequeños comercios dónde el segmento de mercado compra habitualmente.

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