CASO DE ESTUDIO: BANCOLOMBIA ES EL MOMENTO DE TODOS

CASO DE ESTUDIO: BANCOLOMBIA

ES EL MOMENTO DE TODOS

Presentado por:

XXXXXXX

UNIVERSIDAD XXXXXXXX

FACULTAD XXXXX

BOGOTÁ D.C.

2018

Desarrollo de la actividad.

Analice los elementos de la campaña y mencione:

¿Cuál es el mensaje principal de la campaña y en que tono se presenta su ejecución (estrategia de mensaje)

        Según el comercial publicitario de Bancolombia (2017), llamado es el momento de todos, se centró en realizar una campaña llena de expectativas para el público, ya que de manera previa ejecutaron esta campaña a través de medios de comunicación como televisión, redes sociales y sucursales virtuales, donde anunciaban que iban a traer una innovación para sus clientes.

        Una vez despertado esta curiosidad y expectativa entre el público, llego el día del lanzamiento del comercial central de la publicidad, la cual tenía como mensaje principal despertar sentimientos y emociones a las personas, dando a entender que cada uno de ellos son la mejor innovación al poder realizar muchas acciones que nada mas puede superar, a tal punto que resalta que están por encima de la era de la tecnología y como tal es “el momento de todos” para hacer lo que más se quiere.

¿Cuál consideran que es el principal objetivo de la campaña?

        A parte de lo que se mencionó anteriormente, de que uno de sus fines era despertar las emociones y sentimientos de las personas, considero que hay algo que va más allá en esta campaña publicitaria y es generar un alto grado de expectativa en el público y en los medios de comunicación con la finalidad de que la entidad bancaria este en la boca de todos.

        Así como resalta el escritor Pinto (2017), en la nota del periódico El Espectador llamado Bancolombia y su campaña de publicidad ¿Acierto o error?, quien dice: (…) “es precisamente lo que ha logrado la campaña de Bancolombia, que miles de usuarios hablen de la marca, que hayan argumentos a favor y en contra, y esto trae como consecuencia que los medios cubran la noticia”. (párr. 15)

        Por lo tanto esta entidad bancaria realizo una campaña publicitaria masiva con el objetivo de incitar a las personas a la llegada de una innovación que como tal no era precisamente lo que algunos estaban esperando, pero logrando bajo este mismo fin que todas las personas hablaran del comercial y del banco.

¿Qué medios publicitarios fueron usados en la ejecución de la campaña?

        Los medios publicitarios que utilizaron para el lanzamiento de esta campaña fueron de dos tipos, la primera fue la de Above The Line (ATL), ya que usaron medios como la televisión y los carteles publicitarios en las principales ciudades y en puntos estratégicos.

        El otro tipo de publicidad usado fue el de Below The Line (BTL), debido a que la campaña tuvo presencia en redes sociales, en las sucursales virtuales y además una rueda de prensa con la finalidad de tener un mayor contacto con las personas donde realizaron la siguiente actividad según el periódico El Espectador (2017) en la nota Bancolombia y su campaña de publicidad ¿Acierto o error?: Les mostró en pantalla a los asistentes mensajes de sus familiares, y el mensaje de la compañía fue: “muchos creen que vivimos en el momento de la tecnología, nosotros creemos que este es tu momento. #EsElMomentoDe todos“.

¿Puede considerarse que esta campaña es integral desde el punto de vista de la estrategia de mercadeo de Bancolombia?

        Tomando en cuenta el punto de vista de la estrategia realizada por Bancolombia, no debe considerarse como una campaña integral, debido a que uno de sus componentes como es la filosofía de marca no va de la mano con la publicidad, ya que en primera instancia el comercial no se centra en ofrecer algo conciso y determinante de algún servicio o producto financiero para sus clientes y que además genero expectativas a través de la palabra innovación.

        En otra de las notas del periódico El Espectador (2007), llamada Nueva publicidad de Bancolombia: ¿Inclusión o desacierto?, Consultan la opinión del publicista Barriga quien afirma que:

 La campaña tiene varios problemas de comunicación y ha provocado que los espectadores no la entiendan de manera correcta. Además, la tilda de cliché. “Esta no representa el alcance que tiene Bancolombia, sino por el contrario podría ser de cualquier persona, un político, una fundación o cualquiera, menos un banco”. (párr. 4)

        Además cabe resaltar que dentro de esta campaña, se generó una polémica social por una imagen de una pareja de dos hombres, dejando como resultado una opinión dividida, ya que algunos felicitaron esta iniciativa de inclusión, como por otra parte el rechazo de algunos por considerarlo un acto inmoral.

Ahora, desde el punto de vista de las relaciones públicas, responda:

¿Cómo se ha manejado el impacto mediático derivado de la campaña?

        Debido a que la campaña publicitaria se estaba promocionando semanas antes llenando de expectativas, especialmente a sus clientes y como resultado nunca llego la tal innovación de la forma que ellos esperaban, enfocado a algún servicio o producto financiero, esto desato de inmediato críticas por una buena parte de las personas, por otra parte causo revuelo entre personas religiosas y conservadoras frente a la comunidad LGTB o personas más liberales por la imagen de una pareja de hombres. Según vemos la opinión de una de las personas que está de acuerdo con la campaña, en la nota de El Espectador (2007), llamada Nueva publicidad de Bancolombia: ¿Inclusión o desacierto?:

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