CASO ¿ELIMINAR EL INTEMEDIARIO?

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

ESCUELA DE GRADUADOS

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PROGRAMA: MBA GERENCIAL INTERNACIONAL LXXXVII

CURSO: GESTIÓN GLOBAL DE CADENAS DE

APROVISIONAMIENTO SOSTENIBLES

PROFESORA: WINSTON ZAVALETA

CASO

¿ELIMINAR EL INTEMEDIARIO?

PRESENTADO POR:

Srta. Arriola, Vanessa

Sr. Buendía, José

Sr. Rentería, Gustavo

Sr. Talaverano, Julio

Lima, enero de 2016

Tabla de Contenidos

1.        Antecedentes        

2.        Análisis Crítico        

3.        Problema Central y Secundarios        

4.        Alternativas de Solución        

5.        Solución Planteada        

6.        Conclusiones        

7.        Recomendaciones        

Caso: ¿Eliminar el intermediario?

1. Antecedentes

USTech es una empresa Estado Unidense de artículos electrónicos que se preocupa por su bajo margen respecto a su competencia y la pérdida de mercado por productos menos innovadores con respecto a la competencia.

USTech desde hace mucho tiempo ha tercerizado buena parte de su producción y diseño de productos de marca propia a TaiSource, un fabricante de diseño original (ODM, por sus siglas en inglés), en Taiwán.

TaiSource, a su vez, ha trasladado gran parte de su fabricación a Beijing, brindándole a USTech muchos de los beneficios en costos y nada de los problemas de abastecerse desde China. 

Objetivo de USTech es capturar el tercer lugar en el mercado global, se encuentra perdiendo participación de mercado.

Estrategia de Abastecimiento, el modelo de abastecimiento único se ha convertido en una anomalía en el sector.

La Gerencia ha decidido ingresar al mercado chino, posicionándose como marca premium a un precio más bajo y establecer oficinas en Beijing y Shangai con el fin de identificar a fabricantes chinos.

USTech contrata a un empleado de TaiSource, para conocer mejor el mercado de rápido crecimiento en China y buscar otros proveedores en ese país y en Taiwán, las relaciones entre las dos empresas comienzan a deshacerse. 

Por su parte TaiSource contrata a un nuevo director de marketing y propone 3 iniciativas de mejora para USTech:

• Primero: ampliar base de producción a otras ciudades de China
• Segundo: establecer una oficina de I+D en EEUU lo que ayudara en la innovación de productos
• Tercero: adquisición de capacidades para disminuir los costos logísticos

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1. Análisis Crítico

USTech no mantiene una buena política de abastecimiento, existe demasiada dependencia de un solo proveedor con quien además se  comparte información confidencial del negocio.

Existe el riesgo de que la información confidencial pueda ser utilizada por el proveedor o por la competencia; por lo que se debe mantener siempre buenas relaciones con los proveedores ya que depende de ellas el futuro de las operaciones en el proceso de abastecimiento.

USTech desconoce el mercado Chino y todo lo que concierne a leyes y trámites en ese país, entonces el temor era generar problemas logísticos que desencadenen en el no abastecimiento de los clientes de USTech. 

1. Problema Central y Secundarios

• Central

• USTech está perdiendo participación de mercado    frente a sus competidores Calitech y Texatech, siendo crítico el abastecimiento actual para ser más competitivo.

• Secundarios

• Dependencia de TaiSource por subcontratar procesos de I+D
• Dependencia de TaiSource para la fabricación de productos en China
• Estrategias de TaiSource de ingresar al mercado de artículos electrónicos orientados al mismo mercado de USTech.
• Las relaciones comerciales entre USTech y TaiSource se han ido afectando por la contratación de Morris por USTech.

1. Alternativas de Solución

En base a la problemática presentada, USTech puede elegir optar por una de las siguientes alternativas:

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