CASO Mcdonald´s

Línea del Tiempo

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1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrento Mcdonald’s?

Oportunidades

a. A tenido participación en la mayoría de los países de todos los continentes del mundo.

b. Oportunidad de ofrecer diferentes productos con respecto a su tradicional menú de hamburguesa y papas.

c. Oportunidad de tener su propia universidad.

d. Diferentes tipos de restaurantes.

          Amenazas

1. Mantener el CSLyV en todos los restaurantes (Revocar Franquicias en Francia)
2. Competencia local y Franquicias de otros países (Productos sustitutos).
3. Ceder control de sus operaciones en Extremo Oriente.
4. Tener que variar el menú para que sea del agrado del cliente o cultural.

          Alternativas

1. Tratar de no ceder control de sus restaurantes en algunos países.
2. Introducción de productos de mejor o igual calidad que sus competidores.
3. Tratar de introducirse en el mercado chino.

1. Antes de que Mcdonald’s se introdujera en el mercado europeo pocas personas creían que la comida rápida pudiera tener éxito en Europa ¿A qué atribuye usted el éxito de Mcdonald’s en esa región? ¿Qué estrategias siguió esta compañía? ¿En qué se diferencian sus estrategias con Asia?  Enfocarse en el CSLyV ha sido el éxito de Mcdonald’s en Europa la inclusión de la familia con niños tener diferentes actividades y juegos para los niños.  La estrategia utilizada es la campaña de publicidad masiva, que sus productos sean los mismos en todos los países por lo mismo hay centros regionales que compran sus productos y los repartan a los restaurantes.  En contraste con Asia Mcdonald’s se enfoque en adaptarse a las normas o cultura de cada país como por ejemplo en Israel no utilizar lácteos y ser un restaurante Kosher, en Japón enfocarse en hacer sus productos mas pequeños en China ofrecer fideos en sus platos.

1. ¿Cuál es la filosofía básica de Mcdonald’s? ¿Cómo impone su cumplimiento y la adapta a diferentes entornos?  Enfocarse en calidad, servicio, limpieza y valor (CSLyV) y que los propietarios y administradores asistan a la universidad de la hamburguesa.

1. ¿Debería Mcdonald’s ampliar su menú? Si cree usted que no ¿Por qué no? Si cree que sí ¿Qué tipos de productos debería agregar a él?   No se debería de ampliar el menú ya que esto haría que dejara de ser Mcdonald’s perdería la esencia de lo que es el restaurante ya que solo adapta en ciertos lugares la comida local para hacerse mas competitivo con el mercado local.
2. ¿A qué se debió el éxito de Mcdonald’s en Moscú? A su planeación de 14 años y en hacer una gran publicidad para la licitación de empleos.

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