Caso McDonald’s

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ESTRATEGIAS

Con base en la lectura de Thompson, ¿la estrategia de McDonald’s?

1. ¿Se ajusta bien a la industria y a las condiciones de la competencia?

Considero que la estrategia Plan to win si se ajusta bien a la industria y a las condiciones de la competencia, ya que McDonald´s tenía una visión clara la cual era ser mejores y no solo mayores. En todo momento pensaron en la satisfacción de sus clientes y el bienestar de sus colaboradores, brindándoles capacitaciones para lograr una eficiencia en su desempeño. A pesar de que estaban pasando por una crisis económica, supieron como tener éxito en medio de una coyuntura. Establecieron medidas que se ajusten a las necesidades del cliente brindando así varios beneficios como el ingreso de nuevos productos, reducción de precios sin bajar la calidad, la mejora de la atención por parte de sus empleados. Referente a la competencia, las medidas que adoptaron de mantener sus precios, pero reduciendo sus costos fue la más inteligente ya que supieron mantener su calidad y diferenciación con precios accesibles para los clientes en lugar de subirlos lo cual sucedería mayormente en una crisis generando una fidelidad a la marca.

1. ¿Pretende obtener una ventaja basada en costos, seguir una oferta de característica diferenciadora, atender las necesidades específicas de un nicho estrecho de mercado o ser el proveedor de mejores costos?

Se puede decir que la ventaja que buscó Mc Donald´s era basada en algunos de los puntos mencionados como está la ventaja basada en costos ya que ellos lo que hicieron fue capacitar a todo su personal para que fueran los encargados de supervisar los costos y la calidad de los alimentos y del servicio. De esta manera viene vinculada la ventaja de ser el proveedor de mejores costos. Como se mencionó anteriormente, con la crisis que estaba pasando el país, ellos supieron mantener sus precios en lugar de subirlos o bajando la calidad por abaratar costos como lo hubiera hecho la competencia para obtener ganancias.
3. ¿Qué hay de los elementos de acción de la estrategia de McDonald’s que sean congruentes con su enfoque de ventaja competitiva?

Si existen elementos de este plan que son coherentes con su ventaja competitiva. El principal que se puede destacar está la manera eficiente en como manejó el control de costos, debido a este elemento fue que superó a su competencia con mayor calidad y variedad de productos a ofrecer, logrando destacar y manteniendo una fidelidad por parte de sus clientes. Ofrecer servicios de valor agregado que capten la atención de nuevos nichos de mercado y servicios que faciliten su compra.

1. De la información que se proporciona, ¿qué pruebas de una estrategia ganadora pasaría la estrategia de McDonald’s?

Se pude considerar como pruebas de una estrategia ganadora a:

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