CASO PRACTICO Nº1 PROBLEMAS EN LA COMUNICACIÓN

CASO PRACTICO Nº1

PROBLEMAS EN LA COMUNICACIÓN

La mala postura que muestra un director de la empresa JT S.A. encargada en la distribución de materia prima, plantea graves problemas dentro del departamento, adicionalmente no ha cubierto los objetivos económicos este trimestre, y todo coincide con la llegada de un nuevo gerente a la compañía.

Por tal razón de las altas esferas entre ellos el director de la compañía en reiteradas ocasiones le han enviado memorandos para que proceda a realizar cambios positivos a las malas estrategias comerciales que hasta el momento las realiza sin obtener resultados, cosa que él se niega a hacer, mostrando rebeldía ante el jefe y el nuevo gerente. Hasta el momento toda mala actitud hace que la situación se vuelva insoportable; decide tener una reunión con él para aclarar ambas posturas, y tomar una decisión que darle al gerente, ya que tiene clara la suya “Despido”. Aproximadamente 5 horas de reunión con él, se entera de que este colaborador tiene mucho tiempo en la empresa donde empezó como “Analista Estrella”.

En cambio, la compañía no ha sido cumplida con el señor Pedro con lo que le ofrecieron desde el principio cuando inicio a trabajar en la empresa JT S.A., tanto así que sigue ocupando el mismo puesto que cuando empezó, no lo han tomado en cuenta para ningún ascenso. El pensamiento que el tiene es que lo han usado y no han sabido aprovechar la experiencia, y lo que es peor, que nadie motiva su esfuerzo inicial y lo mucho que aportó a la compañía cuando llegó.

No se siente bien donde él vive en este momento con su familia, lo que hace que sus relaciones familiares sean tensas, ya que no les gusta esta ciudad y no se han adaptado a ella; y la relación con su equipo de trabajo es crítica, le tienen pavor es decir miedo.

Preguntas:

 1. ¿Qué está fallando aquí?

2. ¿Sabes cuál es el problema, porque no se lo comentas a tu jefe, sino que esperas a que éste pregunta?

3. ¿Usted como director de la empresa que decisión tomaría?

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